to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 hafta önce taşıdığımdan beri hem bulunduğum bölgede hem de Konya merkezde birçok noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısı hem de telefon görüşmeleri sırasında sık sık kopmalar oluyor, çoğu zaman doğru düzgün ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde konuşma yapabiliyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Gerekli incelemeleri yaptıklarını söylüyorlar ancak her seferinde “herhangi bir sorun görünmüyor” denilerek geri dönüş yapılıyor. Buna rağmen hem ben hem de aynı bölgede Turkcell kullanan birçok kişi aynı çekim ve internet probleminden şikayetçiyiz.
Düzenli olarak hizmet alamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Çekim ve internet problemlerim giderilemiyorsa, hattımı başka operatöre geçirmek için benden cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım hizmetin göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yeniden ve yerinde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelsiz olarak başka operatöre geçiş hakkımın tanınmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattımı Konya Ilgın Yorazlar Köyü’nde kullanıyorum ve uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle hem iletişimde sıkıntı yaşıyorum hem de hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim; güncelleme yaptıklarını söylediler...
Turkcell’e yaklaşık 3-4 hafta önce geçiş yaptım ancak evimde hem telefon hattım hem de mobil internetim çekmiyor. Çoğu zaman 3G’ye düşüyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım. En son arandığımd...
Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Konya merkezde hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma h...
Uzun süredir Turkcell faturalı mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle mobil internetim Konya ilinin neredeyse her yerinde düzgün çalışmıyor. 5–6 aydır devam eden bu sorun yüzünden interneti verimli kullanamıyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi 3942 olan hattımda mobil internet ile ...
Yorumlar