to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Dalgalanması, Kalıcı Çözüm Sağlanmıyor
Turkcell Superbox sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün internet dalgalanması ve sık sık internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir açılıp bir kapanıyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde ortalama iki günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece fişi çıkarıp takmam, modemi kapatıp açmam söyleniyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Sorun kısa süreliğine düzelmiş gibi olsa da tekrar ediyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Adıyaman Merkez Sümer Evler’de bulunan adresimde aldığım bu hizmet için beklentim, bağlantı probleminin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesi. Eğer bu sağlanamıyorsa, 5353****14 numaralı hattıma ait hizmet için kesintiler ve uzun süredir yaşadığım sorunlar dikkate alınarak faturamda indirim ya da gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Son zamanlarda verdiğiniz en kaliteli hizmet bu... Bana sorun çözüldü diye mesaj atmak hiç olmadı. Lütfen yapa bildiğiniz en iyi hizmet bu şekildeyse aboneliğimi iptal edin. Reklamlarda uçuyoruz kaçıyoruz demekle olmuyor.
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetvar olarak Turkcell ile yaşadığım süreçte internet dalgalanması ve sık kesintiler nedeniyle sürekli teknik destek aradım, sorunum hâlâ çözülmedi.
