to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük Hız Ve Aşırı Faturaya Rağmen Abonelik İptali Talebi
Turkcell Superbox sınırsız paket abonesiyim. Ekim ayından beri İstanbul Sultanbeyli’de bu hattı kullanıyorum ve ay sonu, ay başı fark etmeksizin günün her anında indirme ve yükleme hızlarım çok düşük. Kablosuz bağlantıda da, cihazı kablo ile bağladığımda da aynı sorunu yaşıyorum.
Bu hizmet için her ay 1850 TL fatura ödüyorum ancak abone olduğum günden bu yana ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı, “düzelteceğiz” denilerek oyalandım fakat somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir teknik gerekçe de paylaşılmadı.
Sürekli düşük hız yaşadığım ve verilen hizmetten faydalanamadığım için mevcut taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz ve cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
