to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Turkcell Superbox’tan 1 TB internet paketi satın aldım ve aylık 2.900 TL fatura ödüyorum. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı problemleri, hız düşüklüğü ve kesintilerle karşılaşıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için bu durum iş verimliliğimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ettiğim için altyapı yetersizliği nedeniyle Superbox’a geçiş yapmıştım, ancak beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, Sultanbeyli’deki baz istasyonlarındaki problemler sebebiyle internet hızımın düştüğü ve buna müdahale edilemeyeceği tarafıma iletildi. Ayrıca Superbox hizmetinin 81 ilde taşınabilir olduğu söylenmesine rağmen, bu konuda da herhangi bir çözüm veya fayda sağlayamadım.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle farklı internet altyapılarına yönelmek zorunda kaldım ve sözleşmenin feshi sürecine gitmek durumunda kaldım. Aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermediği için bu durumdan şikayetçiyim ve son ödediğim fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni a...
2 Şubat’ta Turkcell Superbox 500 GB paketini Şırnak Merkez’de kullanmak üzere aldım. Ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar yaşanıyor; bölgemdeki baz istasyonundan kaynaklı sürekli sorunlar oluyor. Aldığım günden beri internet ...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
Yorumlar