Şüpheli Turkcell Araması Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Açıklama Talebi

4 Haziran 2026 tarihinde saat 14.59'da Turkcell hattıma 0212 945 92 90 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak tarifeme uygulanan indirimin bittiğini, 5G’ye geçildiği için yeni tarifeye geçmem gerektiğini söyledi ve bu şekilde güvenimi kazanmaya çalıştı. Bilgilerimi teyit ederken ismim söylendiğinde “evet” ifadesini kullandım, görüşme toplamda yaklaşık 2 dakika sürdü ve sonrasında telefonu yüzüme kapattılar.

Görüşme sırasında “evet” ve “tamam” gibi ifadeler kullanmış olmam nedeniyle, hattım üzerinden herhangi bir onay verilmiş sayılmasından ve ileride tarife veya paket değişikliği ya da başka bir işlem yapılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Şu an için faturamda veya hattımda gözüken ekstra bir ücretlendirme ya da işlem fark etmedim ancak bu aramanın niteliği nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum.

Turkcell’in, 0212 945 92 90 numaralı hattan yapılan aramanın kendilerine ait resmi bir arama olup olmadığını acilen kontrol etmesini, hattım üzerinden bu görüşmeye istinaden hiçbir talep, tarife değişikliği, abonelik, sim kart veya benzeri bir işlem yapılmadığını açık ve net şekilde teyit etmesini istiyorum. Ayrıca hattımla ilgili güvenlik açısından herhangi bir risk veya şüpheli işlem bulunmadığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini, böyle aramalarla ilgili gerekli güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını talep ediyorum.