Yanıltıcı Arama Sonrası Tarife Değişikliği Endişesi

01 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:42’de cep telefonuma 0212 945 92 90 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendisini Turkcell’in kampanya biriminden arıyormuş gibi tanıtarak tarifemi değiştireceklerini ve yeni bir tarife önerisi olduğunu söyledi. Konuşmanın başında anlattıklarını dinledim ancak bir süre sonra bana yanlış bir isimle hitap etti ve tam bu esnada görüşme sonlandırıldı. Görüşme sırasında “evet” ve “tamam” gibi ifadeler kullandım.

Bu konuşma sırasında kullandığım bu ifadelerin hattım üzerinden herhangi bir onay işlemi için kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. Şu ana kadar hattımda tarife değişikliği, ek paket tanımlanması, olağan dışı fatura artışı veya SMS ile bir onay bilgisi gibi bir durum ile karşılaşmadım ancak yine de güvenlik açısından tedirginim.

Turkcell’den, 533 ile başlayan hattım üzerinde bu görüşmeye bağlı veya genel olarak herhangi bir onaysız işlem yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili numaranın ve görüşmenin güvenlik açısından incelenmesini, gerekiyorsa gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için bilgilendirme yapılmasını rica ederim.