Şüpheli Operatör Taşıma Ve Tek Şifre Mesajları Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Bireysel faturalı Turkcell hattımla ilgili güvenliğimi ciddi şekilde endişelendiren iki ayrı şüpheli işlem mesajı aldım. İlk olarak 09.04.2026 tarihinde Vodafone’dan, hattımın taşınma işleminin başlatıldığına dair bir SMS geldi. Bu başvuru tanımadığım bir şahıs tarafından yapılmıştır ve kimlik bilgilerim uyuşmadığı için iptal edildiği bilgisi iletildi.

13.04.2026 tarihinde saat 15.59’da ise Turkcell’den “01415.00062 numaralı mağazamızda yapacağınız işlem için tek kullanımlık güvenlik şifreniz …’dır, şifrenizi sadece mağazamızdaki Mülkiye isimli temsilcimizle paylaşınız” şeklinde bir SMS aldım. Benim böyle bir işlem talebim olmadığı halde, adıma bir Turkcell mağazasında işlem yapılmaya çalışıldığını anlıyorum ve bu durum beni oldukça tedirgin ediyor.

Bugün bu mesaj üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir yanlışlık olabileceği, yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ancak daha önce hattımın başka operatöre taşınması için yine bilgim dışında girişimde bulunulmuş olması ve şimdi ikinci kez benzer bir mesaj almam nedeniyle, kimlik ve hat güvenliğim konusunda endişelerim artmış durumdadır.

Turkcell’den, hattım ve kimlik bilgilerim üzerinde kapsamlı güvenlik tedbirleri alınmasını, alınan tedbirler ve süreç hakkında tarafıma açık ve detaylı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi yapan veya yapmaya çalışan ilgili bayi ve çalışanları hakkında gerekli cezai/idari işlemlerin başlatılmasını ve bu girişimde bulunan kişi veya kişiler hakkında suç duyurusunda bulunulmasını istiyorum. Bu hususta resmi bir inceleme yapılarak sonucunun tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini bekliyorum.