Turkcell Superbox müşteri temsilcisine bağlanma

Turkcell Superbox hattımı tatile gideceğim dönem için, sözleşmemde yer alan 3 aylık dondurma hakkımı kullanarak geçici olarak kapatmak istiyorum. Ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. 532 Turkcell çağrı merkezini aradığımda menülerde Superbox hizmet dondurma seçeneği bulunmuyor, ayrıca mü...

Turkcell Superbox için ek 50 GB paket almıştım. Bir ara iptal ettiğimi zannediyordum fakat bir mesaj geldi ve bir dahaki dönemde ek 50 GB paketimin olacağını belirtti. Uygulamadan baktığımda ek paketim görünmüyor, ancak mesajda var. İptal etmek için 532'yi arayın deniyor fakat defalarca aramama rağm...

Superbox a ek paketimi iptal etmek için 532 yi arıyorum ama ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de tuşlayarak iptal edebiliyorum. Nasıl bir saçma sisteminiz var 25 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum. Paramızı almak için çok güzel bir sistem kurmuşsunuz. Bıktırıp yıldırma politikası. CİMER'e ya...

Turkcell Superbox aldım ve kullanmaktayım. Bir sorun olduğunda sistemde kurulum yapılan adreste değilsiniz diyor. Birincisi kurulum eve gelip yapılmadı, cihaz ve sim kart bana verildi. Eve gidince kullanmam istendi. İkincisi zaten sabit bir konumda kalmadığım için Superbox aldım. Bağlantı sorunu yaş...

Turkcell Superbox kullanıcıyım benim paketim 450 TL bir sonraki ki ödemem 700 TL bunun için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat sesli yanıt sistemi beni oraya yönlendirmiyor. Bu sorumu da sesli yanıt sistemine anlatamıyorum. İyice nefret ettirdiniz kendinizden. En kısa zaman da veda edece...

Superbox hattımın sözleşmesi bitti ama 20 dakika boyunca bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hatlarımla ilgili soru soracak muhatap bulamadım. Hattımı kapattıramıyorum çünkü muhatap yok ulaşamıyorum. Bu ne ilgisizlik. Paket fiyatlarına gelince kat kat zam yapıyorlar

Turkcell Superbox kullanıyorum, hızı çok yavaş ve buna rağmen aylık 1100 TL üzerinde yapıyorum. Sözleşmem biter bitmez iptal edeceğim. 0532**32 00 00'ı aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sorunuma çözüm bulamıyorum kesinlikle. Kimseye ulaşılamayan çözüm bulamadığım yavaşlık yaşamaya deva...

Turkcell Superbox kullanıyorum, hızı çok yavaş ve buna rağmen aylık 850 TL bandında ödeme yapıyorum. Sözleşmem biter bitmez iptal edeceğim. 0532**32 00 00'ı aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sorunuma çözüm bulamıyorum kesinlikle.

Turkcell Superbox kalan kullanımım internette modemi yönetme alanında 7-8 GB'a yakın görünürken, mobil uygulamada 2 GB görünüyor ve hiçbir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamamak sürekli olan bir şey. Beni arayın dediğimde de geri dönüş olmuyor.

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayarak evde kullandığım Superbox ürünümün hattını seyahatlerde kullanmak üzere superboxgo cihazında kullanılabilirliği hakkında teyit aldıktan sonra ürünü Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün ulaştıktan sonra deneme yaptığım aşamada ürün işlevin...

01/06/24 tarihinde Turkcell'den aldığım Superbox cihazım aldığım günden beri kendi kendine açılıp kapanıyor. 25 /07/2024 tarihinde garantiye gitti. Bu hafta elime ulaştı. Cihazda bir sıkıntı görememişler. Ama şu anda hala daha kapanıp açılma devam ediyor. Tüketici Hakları'na da başvurumu yapmış bulu...

Adres değişikliği yaptığımdan dolayı Superbox cihazımı kullanamıyorum. Bütün internetim boşa gitti, çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sözleşmemin bitmesine müteakip farklı bir kurumla anlaşma sağlamayı düşünüyorum.

Turkcell Superbox GO kullanıcısıyım. Cihazımda 4 ışık sabit şekilde yanıyor ve internet yok. Müşteri hizmetlerini aradım, anlayan bir kişi bile yok. Kime bağlandıysam, 'Sizi başka bir müşteri temsilcisine bağlayacağım' deyip birbirleri arasında paslaşıyorlar ama sonuç yok. En sonunda bayiye gitmemi ...

Turkcell Superbox ürününden ve hizmetinden memnun değilim. Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell'i 7 kere aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem tarifemi yenilememe, değiştirmeme veya iptal etmeme izin vermiyor. Konuyu mahkemeye taşıyacağım ve Turkcell kullandığım ev i...

Superbox kullanıyorum, kota dolmuş. Ek paket alacağım, gönderdikleri link, uygulama, site ne varsa denedim, asla olmuyor. Son anda hata deyip beni sayfadan atıyor. Müşteri temsilcisiyle görüşeyim dedim, asla karşıma bir muhatap çıkmadı. Sınavım, yüklemem gereken ödevlerim var, bana internet lazım, a...

Superbox faturam çok yüksek geldi. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Arıyorum arıyorum açan yok aynı sesi dinletip duruyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum lakin sesimi duyuracağım. Kimse yok bu sebepten dolayı ilk fırsatta ailemde ve kendimde herkesi başka bir tarifeye geçireceğim

Turkcell müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 'Şunu tuşla, bunu tuşla' derken bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bana geri dönüş yapmalarını ve Superbox faturamı yenilemelerini istiyorum. Gerekli özeni göstermelerini rica ediyorum. Hayırlı günler dilerim.

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İnternet bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinde bağlantı sorunları için '3' tuşlayın diyor. '3' tuşladığımda 'Kotanızın yüzde 80'i dolmuştur' deyip, Turkcell online mağazayı ziyaret edip ek kota alabileceğimi söylüyor. Ancak sadece bu bilgi verilip, soru...

Turkcell Superbox internet kullanıyorum. Arayıp ulaşmanın imkanı yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İlgilenmiyorlar ya da hattan bağlanmıyor. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor mu? İptal ettireceğim ve bir daha asla Turkcell ile çalışmayacağım.