to read complaints and reviews, or file yours.28 Dakikada Reklam Ve Müzik Dinletilerek Bekletilmek: Turkcell Şikayet
18.04.2026 tarihinde saat 07.00 civarında Superbox hizmetimle ilgili destek almak için 532 numaralı hattı aradım. Şu an bu metni yazarken saat 07.28 ve hâlâ hatta bekliyorum. Yaklaşık 28 dakikadır bangır bangır müzik ve reklam dinletiliyor, bu durum gerçekten zulüm ve işkence gibi hissettiriyor.
Müşteri temsilcisine bağlanmak için bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilebilir değil. Üstelik bu bekleme süresince sürekli yüksek sesle reklam ve müzik dinletilmesi rahatsız edici ve yıpratıcı bir deneyim oldu. Açıkçası bir noktadan sonra hatta unutulduğumu düşünmeye başladım.
Turkcell’den, müşteri temsilcisine bağlanma sürelerinin azaltılmasını ve özellikle bu tür uzun beklemelerde sesli reklamların kaldırılmasını veya çok daha makul bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve bu konuda açıklama ve dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
