to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Cihazım Sürekli Kapanıyor ve Garanti Sorunu Çözmüyor
01/06/24 tarihinde Turkcell'den aldığım Superbox cihazım aldığım günden beri kendi kendine açılıp kapanıyor. 25 /07/2024 tarihinde garantiye gitti. Bu hafta elime ulaştı. Cihazda bir sıkıntı görememişler. Ama şu anda hala daha kapanıp açılma devam ediyor. Tüketici Hakları'na da başvurumu yapmış bulunuyorum. Müşteri temsilcisine bağlandığım da da doğru düzgün bir cevap alamıyorum. Tekrar garantiye yollanması gerektiğini söylüyorlar. Aldığım günden beri illallah ettim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrardan garantiye yollayacağım. Bu sefer ne olacak merak ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Bilirkişi bile cihazın bozuk olduğunu voltaj düşürdüğünü ondan dolayı kapanma yaptığını söyledi. 6dakika da bir kendini kapatıyor, süre tuttum ve bunu raporumda yazdım dedi. Mahkeme kararı bu hafta belli olacak. Ödediğim faturalar da cabası olacak. Turkcellsuperbox 'ın yetkili servisi bunu 1 ayda çözemedi, cihazda hiçbir problem yok denildi. Müşterileriniz için çabalayın biraz
