Turkcell Superbox kurumsal müşteri hizmetleri

Turkcell Kurumsal Superbox 100 Mbps hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 yıl 1 ay önce bittiği için 536 *******47 numaralı Superbox hattımı kapattırmak istiyorum. Bunun için benden dilekçe ve ek evraklar talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz hazırladım. 22–23.04.2026 tarihlerinde saat 11.30 ci...

Turkcell Superbox 4.5G kurumsal 300 GB paket kullanıcısıyım. 5g hizmetinin aktif hale gelmesiyle birlikte mevcut modemimi 5g uyumlu cihazla değiştirmek ve hizmetimi 5g’ye güncellemek istedim. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden yaptığım görüşmede, mevcut taahhüt sürem dol...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox için kurumsal abonelik başvurusu yapmak istiyoruz ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Hem bayi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememize rağmen sistem ekranlarının hata verdiği söyleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanamıyor. Turkcell...

14.01.2026 tarihinde Sivas’ta bulunan Turkcell mağazasına gittim. Askeri personel olduğumu Suriye’de görev yaptığımı orada internet ihtiyacımın olduğunu ve aktif olarak superboxgo olarak kullandığım cihazı kullanmak istemediğimi yeni bir Superbox cihazı almak istediğimi dile getirdim. Oradaki çalışa...

Turkcell Superbox kurulumum 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana yapılmadı. Kurumsal kanal üzerinden başvuru yapmama rağmen bir haftadır herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hem kurumsal kanal hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı ve somut...

Superbox Turkcell'i 6 ay kullandım ve en ufak arızada bile müşteri hizmetlerine 15-20 dakika boyunca ulaşmak mümkün olmuyor. Ulaşsanız da sorun çözme konusunda yeterli değiller. Müşteri hizmetleri anlayışı ve kurumsal kimlikten uzak bir yaklaşım sergiliyorlar. Ayrıca, iptal etme bedelleriyle müşteri...

Aylardır Turkcell Superbox Kurumsal 500 GB paketini kullanmaktayız. İlk zamanlar internet gayet iyiydi; anlık olarak 120 MB download görüyorduk, bazen 70-80 Mbps hıza düşüyordu ama umursamıyorduk. Daha sonralarda ise Turkcell baz istasyonu odaklı sorunlar yaşamaya başladık. İnternetimiz yerli yersiz...

7 senedir işyerinde kurumsal Superbox kullanıyordum. İletişim telefon numaramı 6 aydır değiştiremeyen müşteri hizmetleri, kurumsal temsilciliği birbirinden haberi olmayan sözde temsilciler. Biri arıza bildirimi açtım diğeri siz kurumsal değilsiniz der topu taca atar diğerine paslar. 8. Kişide sizi ...

Bundan birkaç yıl önce Turkcell Superbox sınırsız paketler vardı. Bu kadar kötü ve yavaş bir interneti dünyanın en hızlı ve kaliteli internetiymiş gibi yüksek ve fahiş fiyatlara satan bu firma, bu kadar haksız kazanç yetmezmiş gibi. Turkcell, sınırsız paketleri kaldırarak yerine kotalı paketleri get...

Turkcell kurumsal Superbox aboneliğimi sonlandırmak istediğimi söylediğim müşteri hizmetleri yapılması gereken prosedürleri tarafıma ilettikten sonra harfiyen hepsini yapıp maile ekleyip söyledikleri e posta adresine gönderdim. Mail tarafıma geri döndüğü için 05325320000 numaralı telefonu arayıp sor...

Turkcell Superbox iptali için yaklaşık 1 aydır uğraşmaktayım. Kurumsal Superbox'u iptal ettirmek için mağazaya gittim yetkileri olmadığı için iptal edemediler. Yönlendirdiler sonucu müşteri hizmetleri [email protected] adresine gerekli evrakları mail atmamı istedi. 24-48 saat arası iptal için a...

Merhaba. Firmam üzerine Turkcell Süperbox kullanıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Kurumsal müşteri hizmetlerini arıyorum, bana yapamadıklarını ve TİM'e gitmem gerektiğini söylüyorlar. Oraya gidiyorum, onlar da biz yapmıyoruz diyorlar. Beni top gibi oynatıyorlar. Şikayetçiyim.

Şirketim adına Superbox kullanıcısıyım. 1 aydır iş yerimde internet verilmemektedir. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı problem üretiyor ve bazen hiçbir problemin olmadığını, teknik destek çağırmamı söylüyor. Turkcell'den gelen teknik destek de hiç problem olmadığını ama internetin olmadığını ...

Sorunumuz, Turkcell'in Superbox ürünüyle ilgili. Sigorta acentemiz için statik IP özellikli taşınabilir bir internet hattı almak amacıyla Turkcell firmasına başvuruda bulunduk. Bizi İzmir Bayraklı'daki kurumsal bayilerine yönlendirdiler. Burada sadece bir ürün olduğunu ve o ürünün Superbox olduğunu ...

Birkaç aydır almakta olduğumuz kurumsal Superbox hizmeti 10.01.24 tarihinde tarafımıza hiçbir bildirimde bulunulmadan kapatıldı. Yaptığımız defalarca aramadan sonra müşteri hizmetleri kimlik yenileme sebebiyle kapatıldığını ve bulunduğumuz şehirde kurumsal şube bulunmadığı için en yakın şehirdeki ku...

Kullanmadığım internet bana kullanmışım gibi gösteriliyor ve 150 GB. Lik kotanın % 90 nı 6 saat gibi bir süre içerisinde akla mantığa aykırı olarak kullanıldı şeklinde güncel faturaya aktarılıyor. Durumun incelenmesi ve düzeltilmesi konusunda talep oluşturduğumda ise geri dönüş yapılmadığı gibi, güç...

Turkcell Kurumsal Superbox iptalini kesinlikle yapamıyorum. Turkcell İletişim Merkezleri iptali alamadıklarını söylüyor, 'Müşteri hizmetlerine başvurun' diyorlar. Müşteri hizmetleri ise 25 Ekim 2023 tarihinde yazılı başvuru yaptığım halde, ses kayıtlarının mevcut olduğu halde, başvuru yapılmadığını ...

Turkcell Superbox interneti hakkında müşteri hizmetleri ile 07.11.2023 günü 14.30 saatleri civarında bilgi alırken, müşteri hizmetlerinin aldığım bilginin hatalı ve yanlış olduğunu söyleyince müşteri hizmetleri görüşmeyi sonlandırdı. Turkcell gibi kurumsal bir firmaya maalesef yakışmayan çalışanlar...

Merhaba firmamızın Turkcell Vefa Kurumsal dan talep ettiği hatlarımızın kurumsal sözleşmesi, kullanmış olduğumuz 6 adet Superbox durumu ve diğer tüm kurumsal işlemlerimiz için Vefa iletişimle 11 Ekim 2023 de irtibata geçtik bize uğrayacağını söyleyen kişi randevu günümüzden 1 gün sonra gelerek bizi ...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. Geçtiğimiz kış yaşadığımız Kahramanmaraş depremlerinden sonra yaşadığım Malatya'dan farklı bir şehre gitmek zorunda kaldım. Bilgisayar üzerinden işlerimi yürütmem gerektiğinden internetimi Superbox'a çevirdim. Bu süreçte görüştüğüm müşteri hizmetleri...