to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox Tak Çalıştır 100 GB paketini Erzurum Tekman’da kullanmaya başladım. İlk faturamda 914,13 TL ücret yansıtıldı. Oysa sözleşmemde ve Superbox’ın resmi sitesinde aylık ücret 690 TL olarak belirtiliyor. Ayrıca, pakete dahil olduğu söylenen 50 GB ek internet de tarafıma tanımlanmadı.
Bu sorunları fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim. Ancak müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış sırasında ve sözleşmede belirtilen ücret ve GB hakkım sağlanmadığı için mağdur oldum.
Sözleşme ve satıcı beyanına aykırı şekilde yüksek fatura çıkarılmasının ve 50 GB ek internetin tanımlanmamasının gerekçesinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5383**5106
https://www.turkcell.com.tr/kampanyalar/ev-interneti-kampanyalari/superbox/superbox-dijitale-ozel-100-gb?gad_source=1&gad_campaignid=22642223234&gbraid=0AAAAACp_XsMTDArY_yq4Z2qwnh26HtRPr&gclid=Cj0KCQjwrJTGBhCbARIsANFBfguanoxKo5KOfhaA8bD59niUjzbix3SGbEa0LvvH-DzPfSeShULq6C0aAilcEALw_wcB
Yukarıda ki linkte de net belli vergiler dahil fiyatı ve 50gb hediyesi
Turkcell Superbox 100 GB paketini kullanmaya başladım ve hizmeti alırken aylık ücretin 690 TL olduğu belirtildi. Ancak ilk faturamdan itibaren, belirtilen ücretin üzerinde ek vergi ve masraflar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek ücretlerin “vergi” olduğu söylendi, fakat detaylı bir aç...
Turkcell Superbox 4.5G hizmetini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 26.08.2025 tarihinde 05325320000 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenilemek için aradım. 100 GB’lik paketi almak istediğimi belirttim, ancak böyle bir paket olmadığı bilgisi verildi. Web sitenizde 100 GB’lik paket 690 TL/a...
Merhaba, Öncelikle Superbox Tak Çalıştır 500GB paketi kullanmaktayım fakat bugün kalan paketime baktığımda çok az bir internetim kalmıştı. Bu durumdan şüphelenerek fatura detaylarına girdim ve 31.10.2024 tarihinde yani dün saat 21.00 sularında uyumama rağmen 01.11.2024 yani gece yarısı alakasız so...
Geçen yıl Turkcell operatöründen Superbox almak için Van ilinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Bayide kendi adresimi verdiğimde uygunluk olmadığını tespit edince, bayi çalışanları sırf Superbox satışı yapmak için onayım dışında Van'da uygunluk olan Vali Mithat Bey Mahallesini göstererek Superbox ...
19.08.2025 tarihinde Ahmet Yesevi Mahallesi Çamlık Caddesi Süleymangazi Sokak No:32 Daire:14 adresime Turkcell Superbox 200GB paket bağlatıldı. Ancak ilk günden itibaren internet hiç çalışmadı. İşten eve geldikten sonra saatlerce aramama rağmen bağlantı sağlanamadı. Ertesi gün de aynı sorun devam et...
Yorumlar