to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 20 gün önce Gaziantep Şahinbey’deki işyerimde kullanmak üzere aldım. Cihaz ofis içinde sabit bir noktada durmasına rağmen, kullanmaya başladığım ilk günden beri çekim gücü söylenenden çok daha düşük, internet hızı çok yavaş ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Ürünü anlatılırken verilen hız ve performansla şu an yaşadığım durum kesinlikle örtüşmüyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini ve Turkcell bayilerini aradım. Her seferinde “evet, çekim gücü az, güncelleme yaptık, düzelmesi lazım” şeklinde geri dönüşler aldım. Sorun düzelmeyince bu kez servis yönlendireceklerini söylediler ancak defalarca yönlendirme denmesine rağmen bir kere bile gelen servis olmadı.
İlk faturam 433 TL olarak çıktı, şimdi ise toplamda 3000 TL civarında fatura yansıtıldı. Hizmeti aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadığım, vaat edilen çekim gücü ve hızın çok altında bir hizmet verildiği ve teknik olarak da çözüm sağlanamadığı için, yapılan sözleşmenin cezasız olarak iptal edilmesini ve haksız şekilde çıkarılan faturanın düşürülmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattımın çekim gücünden ve Superbox internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim. Superbox için 25 Mbps paket kullanmama rağmen evde neredeyse sıfır çekim gücüyle karşılaşıyorum, internet hızım ve kalitesi sürekli olarak çok düşük. Hatta sadece arama geldiğinde çekim gücü...
Turkcell Superbox 100 Mbps 100 GB paketini yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri vaat edilen 100 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamadım; hız testlerinde sürekli olarak en fazla 30 Mbps civarında sonuç alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aradım; ancak her seferin...
Haziran 2025’ten beri Turkcell Superbox kullanıyorum. Fiber internet kalitesinde hizmet alacağım söylendiği için tercih ettim ancak bağlantı hızım hizmeti kullanmaya başladığım günden beri sürekli düşük. Gündüz ve akşam saatlerinde internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor, çoğu zaman sağlıklı bir...
07.06.2026 tarihinde iş yerime Turkcell Superonline Superbox ev interneti bağlattım. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Burası bir iş yeri ve aynı zamanda mağaza olmasına rağmen hem telefonlarda çekim problemi var hem de hızlı olsun diye aldığımız internet olduk...
Turkcell Superbox 200 GB kampanyasını kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Sürekli ölçüm yaptığımda 40–50 Mbps civarında hız görüyorum ancak buna rağmen evin içinde, aynı odada kullandığım Turkcell cep telefonumun mobil ağı gayet iyi çalışırken Superbox’tan aynı performansı...
Yorumlar