to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Modem Sorunu: Beklenen Hız Ve Hizmet Hayal Kırıklığı
Evimde internet altyapısı olmadığı için Turkcell den 4.5 hızında internet verdiği taahhüt edilen Superbox internet hizmeti satın aldım. Satın aldığım günden beri internet bağlantı problemi yaşıyorum. Adresimde Turkcell Mobil veriden aldığım hızı Superbox bana veremiyor. Bunun bana verilen ZTE modemden olduğunu teknik servis söyledi. Arıza kaydı oluşturdum gelen ekip ZTE marka modemimi alıp yine ZTE marka başka bir modem taktı. Bu takılan modem ile problemim çözülmedi. Turkcell in Superbox hizmetinde kullandığı Huawei marka modemden talep ettim fakat herhangi bir dönüş alamadım. ZTE marka modemin kapasitesi evimde bulunan mevcut altyapı için yeterli gelmiyorsa tarafıma Huawei marka modem verilsin. Sonuçta modem ücreti aylık benden tahsil ediyorlar. Ücretini verdiğim modemi bir zahmet istediğim marka ve modelle değiştirin. Bu hizmet için 1000 TL gibi fahiş bir fiyat ödüyorum zaten. Ama istediğim modemi alamıyorum. Şaka gibi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İbrahim Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
