to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Süper Box Hiç Çalışmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Turkcell İzmir Agora bayisinden 4 gün önce aldığım ZTE MF297D model Süper Box cihazımda, aldığım günden beri tamamen bağlantı yok. Cihazı defalarca yeniden başlattım, sim kartı çıkartıp tekrar taktım ve müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri cihazın arızalı olabileceğini ve kargo ile göndermemi, inceleme sonrası bilgi vereceklerini belirttiler.
Cihazı henüz göndermedim ve garantisi olduğunu düşünüyorum. Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura veya müşteri numarası verilmedi ve cihaz için herhangi bir ödeme de yapmadım.
Sürekli bağlantı sorunu yaşadığım ve cihazı hiç kullanamadığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve cihazın acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Aboneliğimi iptal etmek istedim ancak çalışmayan cihaz için benden 5 Bin TL'ye yakın cayma bedeli istediler tam Turkcell hareketler 👏👏👏
Merhaba Mehmet Bey, Sizi 29.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Bey, 29.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bozuk cihazı verdikleri yetmiyormuş gibi şimdi de bozuk cihazın bakımını yapmak için servise göndermemi istediler ancak bu işlemin geri dönüşünün 15 veya 20 gün süreceğini söylediler vallahi bravo harkasınız
Ürünü kargoya vermeye gittim ne verdiğiniz kod ne de gönderilecek kargo şubesi doğru acaba cayma bedeli almak için daha ne kadar uğraşacaksınız
