to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda Randevu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superbox için 27 Ağustos’ta başvuruda bulundum, onay SMS’im de geldi ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen evime kurulum için hiçbir şekilde aranmadım, randevu oluşturulmadı ve gelen giden olmadı. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de planlanan bir tarih paylaşıldı.
Dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, randevu bile oluşturmadan “Sizin evin civarındayız, evdeyseniz takalım” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Kurulum gibi planlama gerektiren bir işlem için randevu verilmeden, çat kapı gelinmeye çalışılması hem ciddiyetsiz hem de müşteri açısından mağduriyet yaratıyor.
Turkcell’den, onaylanmış Superbox başvurum için bir an önce net bir kurulum randevusu oluşturulmasını ve bağlantımın ivedilikle kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
