to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Başvurusu Sonrası İletişim Ve Kurulum Eksikliği
Turkcell Superbox için yaklaşık 4 gün önce web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ardından Turkcell’den “aramıza hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj gelmesine rağmen, bu süreçte tarafıma hiçbir arama yapılmadı ve kurulum ya da aktivasyon için benimle iletişime geçilmedi.
Durumu öğrenmek için telefonla Turkcell’i aradığımda, sistemde başvurumun göründüğünü söylediler ancak buna rağmen hâlâ ne bir randevu verildi ne de bağlantım aktif hale getirildi. Hem hoş geldiniz mesajı gönderilip hem de günlerce iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, Superbox kurulumumun gerçekleştirilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
