Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Turkcell Superbox için 04.08.2026 Salı günü Mersin Toroslar ilçesindeki adresimden başvuruda bulundum. Başvurum üzerine beni arayıp cuma günü kuruluma geleceklerini söylediler ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelinmedi ve daha sonra da ne arayan ne de bilgi veren oldu.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefon daha tam açılmadan hatta bağlanmadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor, kimseyle doğru düzgün iletişim kuramıyorum. Günlerdir internet bağlanmadığı için mağdur durumdayım ve verilen sözler tutulmadığı gibi bilgi de alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, Superbox kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçteki aksaklıklar nedeniyle müşteri memnuniyeti adına tarafıma bir fayda/iyileştirme sağlanmasını istiyorum. Aksi halde bu başvurumu iptal ettirerek başka bir çözüm aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.