to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevu Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell Superbox beni aradı, başvuru yaptım 25.06.2026 tarihinde 16.35'te. 2 gün içinde aranıp bağlantı yapılacağı söylendi. Ancak 8 gündür hiçbir şekilde kurulum için ne gelen oldu ne de arayan oldu. Başvuru sonrasında tarafıma herhangi bir kurulum tarihi veya saat aralığı verilmedi; defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım ve kimse geri dönüş yaparak bilgilendirmedi.
Bu süreçte hiçbir hizmet alamadığım için, sonunda başvurumu 03.07.2026 saat 11.16'da iptal etmek için aradım ve iptal işlemini başlatmak zorunda kaldım. İnsanların günlerce bu şekilde bekletilmesini ve bilgilendirilmemesini doğru bulmuyorum. Benim yaşadığım bu sürecin burada kayıt altında kalarak başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını ve firmanın bu konuda daha düzenli, şeffaf bir bilgilendirme ve randevu süreci oluşturmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
