to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İptal Edilen Superbox Başvurusu Ve Kurulum Gelmemesi
Turkcell Superbox için 27 Haziran’da Mersin Tarsus’taki adresim için başvuruda bulundum. Başvurudan sonra üç defa aciliyet bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi.
Daha sonra kendi çabamla durumu sorguladığımda, başvurumu iptal etmediğim halde başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım alındı. Ek olarak, elimde başvuru süreci ve iptal durumuyla ilgili Turkcell’den gelen SMS ekran görüntüleri de bulunmaktadır.
Ben başvurumu iptal etmememe rağmen iptal edilmiş olmasından ve bu süreçte tamamen bilgisiz bırakılmamdan dolayı mağdur oldum. Turkcell’in yaşanan bu ihmal ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimi dikkate almasını, gerekli incelemenin yapılarak sorunun net biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
