Superbox Kota Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

0539******310 numaralı Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 aydır Konya Ereğli’de kullanıyorum. Ancak son zamanlarda internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor; o kadar kullanmadığım halde kota kısa sürede tükeniyor. Bu durum daha önce yaşanmıyordu, ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunun bizden kaynaklandığını söyleyip yardımcı olmadılar. Cihazı başka yerde veya farklı bir prizde denemedim, modem ayarlarında da herhangi bir değişiklik yapmadım.

Aylık 890 TL gibi yüksek bir ücret ödediğim bu hizmetten, ilk başta olduğu gibi internetimin normal şekilde ve erken bitmeden kullanılabilmesini talep ediyorum. Sorunun tespiti ve çözümü konusunda destek bekliyorum.