Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superbox İnterneti Haftalarca Kesik, Teknik Ekip Hâlâ Gelmedi

profile
Hüseyin
04 Nisan 14:28
282

Turkcell Superbox 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 31 Mart’tan bu yana internetim tamamen kesik, cihaz hiç çalışmıyor ve evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz.

Bu süre içinde Turkcell çağrı merkezini iki kez arıza için aradım ve iki ayrı servis kaydı açıldı, ancak aradan günler geçmesine rağmen adrese herhangi bir teknik ekip gelmedi, kimse sorunu yerinde incelemedi. İstanbul Sultanbeyli’de bulunuyorum ve sistemde yer alan iletişim numaram 0534 *** ** 78 üzerinden bana ulaşılabilir.

Yaklaşık bir haftadır internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’den en kısa sürede adresime servis yönlendirilmesini, Superbox cihazımdaki sorunun yerinde tespit edilerek giderilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

12 Nisan 14:14 (Şikayetten 7 gün sonra)
14 Nisan 16:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kurulumum Bir Haftadır Yapılmadı İnternetsiz Kaldım

profile
İzzet
16 Aralık 2025 11:38
375
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Superbox 1TB İnternet Paketi İçin Aşırı Yüksek Fatura Ve Sürekli Bağlantı Problemleri

profile
29 Aralık 2025 14:12
1.243
superbox-1tb-internet-paketi-icin-asiri-yuksek-fatura-ve-surekli-baglanti-problemleri-2.jpg
superbox-1tb-internet-paketi-icin-asiri-yuksek-fatura-ve-surekli-baglanti-problemleri-1.jpg

Turkcell Superbox'ta Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Yavaş İnternet

profile
Muhammed
15 Şubat 00:44
1.329
1
Akay sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
20 Ocak 10:35
1.465

Superbox İnternet Hızı 0.09 Mbps’ye Düşmüş, Ping Sürekli Yüksek

profile
19 Şubat 00:20
1.408
Superbox İnternet Hızı 0.09 Mbps’ye Düşmüş, Ping Sürekli Yüksek
Superbox İnternet Hızı 0.09 Mbps’ye Düşmüş, Ping Sürekli Yüksek
superbox-internet-hizi-009-mbpsye-dusmus-ping-surekli-yuksek-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri