Superbox İnterneti Haftalarca Kesik, Teknik Ekip Hâlâ Gelmedi

Turkcell Superbox 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 31 Mart’tan bu yana internetim tamamen kesik, cihaz hiç çalışmıyor ve evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz.

Bu süre içinde Turkcell çağrı merkezini iki kez arıza için aradım ve iki ayrı servis kaydı açıldı, ancak aradan günler geçmesine rağmen adrese herhangi bir teknik ekip gelmedi, kimse sorunu yerinde incelemedi. İstanbul Sultanbeyli’de bulunuyorum ve sistemde yer alan iletişim numaram 0534 *** ** 78 üzerinden bana ulaşılabilir.

Yaklaşık bir haftadır internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’den en kısa sürede adresime servis yönlendirilmesini, Superbox cihazımdaki sorunun yerinde tespit edilerek giderilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.