to read complaints and reviews, or file yours.Doa Makinelerinin Dolu Olması Ve Uzun Kuyruklar Nedeniyle Erişilememesi
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın İstanbul’da yürüttüğü Doa uygulaması kapsamında Kartal Atalar Mahallesi’ndeki makineleri düzenli olarak kullanmak istiyorum; ancak 01.07.2026 ile 22.08.2026 tarihleri arasında neredeyse hiç kullanım imkanı bulamadım. Makineye her gidişimde cihazın tamamen dolu olduğunu görüyorum ve kendi içtiğim ürünlerin ambalajlarını iade edemiyorum.
Özellikle Kartal Atalar Mahallesi’ndeki noktada, toplayıcıların çok yüklü şekilde ve erken saatlerde gelip makineleri doldurduğunu, bu yüzden normal kullanıcıların sisteme erişemediğini gözlemliyorum. İnsanlar adeta geceden kuyruğa giriyor, sıradan bir vatandaş olarak bana asla sıra gelmiyor ve geri dönüşüme katkı sağlamak isterken sistemden faydalanamıyorum.
Ben bu uygulamanın amacına daha uygun şekilde, tüm İstanbul’da yaygınlaştırılmasını ve daha adil kullanılmasını talep ediyorum. Mahallelerde birden fazla Doa makinesi olmasını, özellikle Migros gibi büyük marketlere ek olarak BİM gibi zincir marketlerde ve mümkünse yol üzerlerinde de makinelerin konumlandırılmasını istiyorum. Görüştüğüm arkadaşlarım, ailem ve akrabalarım da İstanbul’un farklı noktalarındaki Doa makinelerinde aynı sorunu yaşıyor; neredeyse her makinenin önünde uzun kuyruklar oluşuyor ve uygulamadan faydalanmak bir süre sonra keyifli bir geri dönüşümden çok adeta bir işkenceye dönüşüyor. Ayrıca toplayıcıların tek bir noktayı tamamen doldurmasını engelleyecek, onları farklı noktalara yönlendirecek bir düzenleme yapılmasını ve bireysel kullanıcıların da sisteme erişebileceği adil bir kullanım modeli oluşturulmasını bekliyorum.
Gelişme
Doa pet şişe iade depozito uygulaması kapsamında kullanılan makinelerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Temmuz 2026’dan beri evimde kendi tükettiklerimizden biriken yaklaşık 50 pet şişeyi iade edebilmek için Kartal Atalar Halitpaşa Caddesi’indeki A101 mağazasına defalarca gittim. Bu süre içinde neredeyse 50 kez makineye gitmeme rağmen ya makineler dolu ya da arızalı olduğu için kendi şişelerimi bir türlü sisteme veremiyorum.
Marketin önünde sürekli toplayıcılar oluyor ve tek seferde 600–800 adet şişe attıkları için bireysel kullanıcı olarak bize hiç sıra gelmiyor. İnsanlar makine önünde tartışma ve kavga eder hale geliyor, ortam huzursuzlaşıyor. Market çalışanları ise “Bize bu iş için maaş vermiyorlar, yardımcı olamayız” diyerek sürece müdahil olmuyor. Sahil tarafında da Doa makinesi bulunmuyor, bu nedenle alternatif bir noktaya yönelme şansımız da olmuyor.
Doa makineleri hem sayıca çok yetersiz hem de mevcut olanlar ya sürekli dolu ya da arızalı durumda. Bu sistem böyle işlemeye devam ederse bireysel kullanıcıların depozito iadesinden faydalanması neredeyse imkansız hale geliyor. Toplayıcıların bu kadar yoğun kullanımı nedeniyle gerçekten evinde tüketip sisteme katkı sunmak isteyenler mağdur oluyor ve herkes bu durumdan şikayetçi.
Doa ve ilgili market zincirlerinden beklentim, makinelerin çok daha sık ve düzenli boşaltılması, sürekli arıza veren makinelerin acilen yenilenmesi veya bakımının yapılması, toplayıcılar için ayrı bir nokta ya da sistem oluşturulması ve bireysel kullanıcıya öncelik tanınmasıdır. Ayrıca sadece birkaç noktada değil, her sokakta kolay ulaşılabilir olacak şekilde, adeta her sokak başında Doa makinesi olacak kadar yaygınlaştırılmasını; Migros, BİM, A101, Şok ve benzin istasyonları gibi tüm yaygın noktalara da yerleştirilmesini istiyorum. Aksi halde sistem amacına hizmet etmiyor ve bizler kendi içtiğimiz şişeleri bile iade edemiyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve hızlı bir şekilde çözüme yönelik somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Ne zaman gitsem tıklım tıklım kuyruk olan geri dönüşüm yerleri artık can sıkıcı hale geldi. Buna yetkililerin acilen çözüm bulması lazım.