Trendyol'da Kart Bilgilerime Yönelik İzinsiz Harcama Girişimleri

24 Ağustos gecesi saat 23:55 civarında Trendyol uygulaması üzerinden Emek Bilişim firmasına ait Tiens marka Airiz ped ürününü satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2-3 dakika sonra bankamdan art arda yüksek meblağlı harcamalar için doğrulama kodu içeren SMS’ler gelmeye başladı. Bu SMS’ler tamamen haberim olmayan, farklı yerlerden yapılan harcama girişimleri içindi.

Durumu fark eder etmez hemen Trendyol hesabımdan ilgili siparişi iptal ettim ve aynı anda bankamla iletişime geçerek kartımdan izinsiz işlem yapılmaya çalışıldığını bildirdim. Bankamın gönderdiği doğrulama SMS’leri telefonuma geldiği için zamanında müdahale ederek harcama yapılmasını engelleyebildik, ancak bu süreçte ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım.

Trendyol gibi büyük bir platform üzerinden alışveriş yaptıktan sadece birkaç dakika sonra kart bilgilerimin bu şekilde kullanılmaya çalışılması beni hem tedirgin etti hem de uygulamanızın güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Emek Bilişim firmasının ve satmakta olduğu Tiens Airiz ped ürününün bulunduğu bu mağazanın derhal detaylı şekilde incelenmesini ve bu durumun kaynağının net olarak ortaya çıkarılmasını talep ediyorum.

Trendyol’un kullanıcılarının kart bilgilerini ve hesaplarını korumaya yönelik güvenlik altyapısını gözden geçirerek bu olayın nasıl gerçekleşmiş olabileceğini açıklamasını, gerekli ise ilgili firma hakkında yaptırım uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri almasını bekliyorum. Bu tür firmalara karşı gereken yaptırımların uygulanmasının hem benim güven duygum hem de diğer tüketicilerin korunması açısından son derece önemli olduğunu düşünüyorum.