to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattımı Mardin Derik’te kullanmak üzere yaklaşık 1 ay önce aldım. Ancak bağlantı sorunu nedeniyle hat kurulumu yapıldıktan yaklaşık 10 gün sonra çekmemeye başladı ve bu nedenle iptal talebinde bulundum. 0537********95 numaralı hat için iptal işlemi ayın 3’ünde başlatıldığını söylediler.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen halen işlem tamamlanmadı. Defalarca aramama rağmen “üst birim onaylamamış, onay sürecinde, evrak göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Ürünü alırken hemen abonelik başlatılırken, iptal sürecinde haftalardır bekletilmem ve üstüne hattı kullanamadığım halde fatura ödemeye devam etmek zorunda kalmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Superbox hattımın derhal iptal edilmesini ve bağlantı problemi sonrası iptal talebimden bu yana tahsil edilen tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Bir hafta içinde iptal ve ücret iadesi yapılmazsa, yaşadığım bu mağduriyet ve haksız kazanç ile ilgili durumu CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Turkcell Superbox hattımın bağlı olduğu cihazım 18 Ekim’den beri çalışmıyor, cihazın üzerindeki Wi‑Fi ışığı yanmıyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Evde internet olmadığı için günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defal...
Turkcell Superbox Online aboneliğimin iade sürecinde yaşadığım uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Ocak 2026 tarihinde Superbox hattımı kapatmak ve cihazı iade etmek istedim. Uşak Eşme’deki Turkcell bayisine gittiğimde, cihazı kendilerinin alamayacağını, mutlaka kargo ile göndermem gerektiğini söyleyer...
Turkcell Superbox Tak Çalıştır aboneliğimde yaşadığım kapsama sorunları nedeniyle tarafıma 25.12.2025 tarihine kadar cayma bedelsiz taahhüt iptali hakkı tanındı. Bunun üzerine iptal talebimi Superbox müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, iptal sürecinin tamamlanabilmesi için önce tarafıma “gider pusul...
Turkcell’den şirketim adına aldığım Superbox hatlarının kurulumu için, coğrafi olarak erişimi zor bir bölgeye dahi ekip gönderildi. Satış ve kurulum sürecinde gösterilen bu özenin, iptal taleplerimde kesinlikle gösterilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Sorunlu olan bir hattı iade ettim, modem be...
Yorumlar