Turkcell superbox bağlantı sorunu

Turkcell Superbox data hattı kullanıcısıyım. 0536********21 numaralı Superbox hattımdan yaklaşık iki üç ay boyunca neredeyse hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde farklı tarihlerde üç defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İki kez uzaktan kontrol yapıldı ancak bağlantı sorunu g...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB aboneliğimi 24 Kasım 2025 tarihinde başlattım. Ancak bağlantı kurulduğundan beri neredeyse her gün düzenli olarak “internet yok” hatası alıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaşadığım sıkıntı üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı...

Mersin Yenişehir’de kullanmakta olduğum Superbox hattım 4 gündür hiç çalışmıyor ve internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir destek alamadım. İnternet erişim...

Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...

Turkcell Superbox Tak Çalıştır Devam 250 GB aboneliğimde birkaç aydır aralıklı olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyordum. Kocaeli Gölcük’te kullandığım hatta yaşadığım bu sorun nedeniyle hizmeti sağlıklı alamadığım için modemi 10.12.2025 tarihinde teknik servise göndermem istendi ve ben de kargo ile m...

Turkcell Superbox hattı için yeni bir cihaz teslim edildi ve Eskişehir Mihalıççık Koyunağılı Mahallesi, Koyunağılı Küme Evleri No:135 adresinde kullanmaya başladım. Ancak daha ilk günden, dün akşamdan beri internete bağlanamıyorum ve Superbox kesinlikle çekmiyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri ...

Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superbox 150 GB paketini kullanıyorum. İlk aldığım dönemde, aynı evde iki kişi olarak hemen hemen aynı kullanımımızla paket bize fazlasıyla yetiyordu. Yaklaşık 1 senedir hattı tek başıma kullanmama rağmen, son 5–6 aydır hem çekim gücü anlamında ciddi sorun yaşamaya başlad...

Turkcell Superbox hizmetine abone olduktan sonra ürünü yaklaşık bir hafta boyunca evimde denedim. Evimde internet altyapısı bulunmadığı için Superbox’ı sağlıklı şekilde kullanamayacağımı gördüm. Bu süre içinde Turkcell ekipleri iki kez evime gelip kontrol yapmasına rağmen bağlantı sorunum düzelmedi ...

Turkcell Superbox 100 Mbps paketini İzmir Karabağlar’daki evimde kullanıyorum. Bugün faturamı ödememe rağmen internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve internete giremiyorum. Ekranda internet var gibi görünse de pratikte bağlantıyı kullanamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu soru...

Turkcell Superbox 200GB paketini Antalya’da yaklaşık 15 gündür kullanamıyorum. Cihazda sinyal olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunun çözümü için modemi defalarca yeniden başlattım ve sıfırladım, ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamı ödememi söyledil...

Turkcell Superbox 300GB hattı ve ZTE MF286R modem kullanıcısıyım. Tokat/Niksar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 aydır düzenli olarak internet bağlantı kopması yaşamaktayım. Wi-Fi sinyali görünür durumda olmasına rağmen internet erişimi anlık olarak tamamen kesiliyor ve gün içinde farklı saatlerde süre...

Turkcell Superbox 4.5G 100 GB paketini Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopması ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece güncelleme yapıldı ve görüşme sonlandırıldı. Sorun kesinlikle çözülmedi....

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım ve uzun süredir Iğdır Merkez’de sürekli hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Home office çalışanı olduğum için internet bağlantısındaki bu sorunlar işimi ciddi şekilde aksatıyor. İndirme hızım çok düşük, sık sık arıza meydana geliyor ve bu durum sürekli ...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bir süredir bağlantı hızı ile ilgili sorun yaşıyorum. Bununla ilgili yaptığım geri bildirimlerde, sorunu tamamen çözen bir durum olmadı; geçici çözümlerle beni oyaladıklarını düşünmeye başladım. 375 Mbps'e kadar bağlantı hızı vaat eden Turkcell, 3-5 Mbps hıza onay v...

Sayın Yetkili, Tarafıma Turkcell Superbox hizmeti satışı gerçekleştirilmiştir. Hizmet ilk iki gün boyunca sorunsuz çalışmış, ancak üçüncü günden itibaren bağlantı tamamen kesilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ikamet ettiğim mahallede Superbox bağlantısını sağlayan b...

Turkcell Superbox 300 GB 1000 TL paketini yaklaşık 23 gün önce mağazadan satın aldım. İlk günden beri bağlantı kalitesi son derece kötü, hız testlerinde 1–5 Mbps civarında sonuçlar alıyorum ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. Bu kadar düşük hız ve çekim sorununa rağmen hattı iptal etmek istediğimd...

Turkcell Superbox 500 GB ZTE MF297D modem kullanıcısıyım ve İzmir Urla’da hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 aydır Nintendo servislerinden indirme yaparken ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Normalde bağlantı hızım 35 Mbps civarındayken, Nintendo üzerinden yapılan indirmeler 5 Mbps seviyesine kadar düşüyor....

Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...

Turkcell Superbox 1 TB paketini Kırklareli Merkez’de kullanıyorum. 30 Eylül’den beri internetim çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır bu problem devam ediyor. Cihazı farklı yerlere taşımama ve yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. 6 Ekim’den beri teknik servis bekliyorum,...

Turkcell Superbox 1 TB paketini yaklaşık 3 aydır Tunceli Pülümür’de kullanıyorum. Aldığım günden beri bağlantı kopması günde defalarca yaşanıyor ve internet hızı sürekli olarak düşük. Modemi farklı yerlere taşımama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri sa...

Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Cihazım sürekli bağlantı kopması ve IP adresi hatası veriyordu. Sorunu çözmek için cihazı Yurtiçi Kargo ile KVK firmasına gönderdim, müşteri numaram 2502495507. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim devam etti. Turkcell müşteri...

Eylül ayından beri Ankara Mamak'ta hem faturalı hattımda hem de Superbox hizmetimde sürekli olarak hizmet alamıyorum. Neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İkamet ettiğim yurtta kalan arkadaşlarımda aynı şekilde muzdaripler ve topluca hat değişikliği yapmak ...

KKTC Turkcell’den taahhütlü olarak aldığım sınırsız Huawei model Superbox internet hizmetinde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Girne’de kullanmakta olduğum cihazımın bağlantısı her gün, hatta bazı günler günde 2-3 defa tamamen kopuyor ve internet 2-3 saat boyunca hiç gelmiyo...