to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Aboneliğinin İptali Gerçekleşmedi Ve Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Envizyon Orman Ürünleri Mad. Tic. San. Ltd. Şti. Adına kayıtlı Superbox hattımızın iptali için 19.01.2026 tarihinde Turkcell’e başvuruda bulunduk. Ocak ayından bu yana abonelik iptali için gerekli tüm görüşmeleri yaptık, talebimizi ilettik ve istenen tüm belgeleri kendilerine gönderdik.
Tüm bu sürece rağmen Turkcell tarafından abonelik sonlandırma işlemi gerçekleştirilmediği gibi, sözleşmede belirlenen tutar üzerinden faturalandırma devam ettirilmektedir. Defalarca mail atmamıza ve görüşme yapmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, iptal talebimizin işleme alındığına dair de bir bilgi paylaşılmadı.
Şirketimiz adına kayıtlı bu Superbox aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve iptal talebimizi ilettiğimiz 19.01.2026 tarihinden sonra kesilen tüm faturaların iptal edilerek varsa yapılan tahsilatların iadesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
