to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 500 GB internet paketim son bir haftadır olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. Arka planda açık hiçbir uygulama olmamasına, indirme, video izleme, güncelleme gibi yüksek veri harcayan işlemler yapmamama rağmen yalnızca 2 gün içinde yaklaşık 20 GB kullanım görünüyor. Evde interneti sadece temel işler için kullandığım halde bu kadar yüksek veri tüketimi bana göre kesinlikle normal değil.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana şifre değiştirmem ve ek paket almam önerildi. Şifre değişikliği yapmış olmama rağmen anormal veri tüketimi aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca önerilen ek paket fiyatları da oldukça yüksek olduğu için bu çözümü kabul edilebilir bulmuyorum.
Superbox hizmetini İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum ve hattımın/cihazımın kullanım detaylarına şeffaf ve anlaşılır şekilde ulaşmak istiyorum. Hangi gün, hangi saat aralıklarında, hangi miktarda veri kullanıldığının tarafıma açıkça sunulmasını ve bu olağan dışı veri tüketiminin nedeninin acilen detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Haksız yere kota harcanıyorsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superbox hattımda aylık 500 GB internet paketi kullanıyorum. Buna ek olarak Turkcell tarafıma artı 50 GB hediye tanımlıyor. Daha önce daha düşük paketteyken, ay içerisinde aldığım ek paketler dahil toplam 300–350 GB kullanım bana fazlasıyla yetiyordu. İnternet kullanım alışkanlığımda kayda ...
Konu: Haksız/Anormal İnternet Kullanımı Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve her ay 150 GB internet paketi benim kullanımım için fazlasıyla yeterli olmaktadır. Ancak temmuz ayı itibarıyla, her zamanki kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, 150 GB’lik paketim kı...
Turkcell Superbox için 300 GB kotalı bir paket kullanıyorum. Geçen sene aynı adreste, 4 kişi birlikte kullanırken 350–400 GB’ı bir ayda zor tüketirken son 2 aydır internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşamaya başladım. Yaklaşık 15 günde 300 GB kotamız doldu ve ek paket almak zorunda kaldık. A...
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Buna rağmen paketim her ay 15–20 gün içinde bitiyor ve bu durum son iki aydır devam ettiği için ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Superbox’ı Bitlis Ahlat’taki adresimde kullanıyorum. Evde interneti yalnızca bilgisayar ve te...
Turkcell Superbox 100+50 GB paketini kullanıyorum; ancak internet paketim en fazla bir hafta içinde tamamen bitiyor. Evde kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen 150 GB’lik paketin bu kadar kısa sürede tükenmesi normal gelmiyor ve mağdur oluyorum. Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşte...
Yorumlar