to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 4.5G Kullanıcıları İçin 5G Geçiş Hakkı Reddedildi
Turkcell Superbox 4.5G hizmeti kullanıyorum. Herkesin 5g hizmetine geçmesine ve 5g hızındaki tüm paketlerin aynı fiyatlandırmaya sahip olmasına rağmen, bize 5g’ye geçiş hakkı tanınmıyor.
Yaklaşık 1 aydır bu durum böyle devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, 12 ay boyunca bu yavaş interneti kullanmak zorunda olduğumuz, 5g’ye geçiş yapamayacağımız söylendi. Aynı ücreti ödememize rağmen daha düşük hızda hizmet almak zorunda bırakılmamızdan rahatsızım.
Turkcell’den, herhangi bir ek ücret veya ek taahhüt zorunluluğu olmadan Superbox hattım için 5g’ye geçiş hakkı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayan ilgileben beyefendi üslup güzeldi
Çözüldü mü knk