to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox abonesiyim ve hattımı 4,5g’den 5g’ye geçirmek istiyorum ancak bu geçişi yapamıyorum. Hattımı daha yeni aldım ve Superbox kullanıcısıyım, buna rağmen paketin 5g’ye uyumlandırılması konusunda herhangi bir işlem gerçekleşmiyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5g’ye geçiş için mevcut taahhüdümün bitmesi gerektiği, taahhüdümün bitmesine ise yaklaşık 11 ay olduğu söylendi. Yani neredeyse bir yıl boyunca 5g hizmetinden yararlanamayacağım ifade edildi.
Ben, mevcut Superbox hattımın 5g’ye uygun şekilde yenilenmesini ve taahhüdüm devam ederken de 5g’ye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Taahhüt süremi bozmadan, ek bir mağduriyet ya da cezai işlem olmadan 5g uyumlu bir çözüme kavuşturulmak istiyorum.
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş yapılabiliyorken Superbox’ta bu imkânın sunulmaması beni h...
Turkcell Superbox 4.5G 1000 GB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Cep telefonu hatlarında 5g’ye geçiş imkanı varken Superbox için böyle bir seçeneğin sunulmaması hem mağ...
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım belirtildi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş imkanı sunulurken Superbox için aynı kolaylığın tanınmaması hem ma...
Yorumlar