Şubat Ayı Faturamda Açıklanamayan 750 TL Artış

Uzun süredir Türkcell mobil hattımı kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1200 TL civarında fatura öderken, Şubat ayında herhangi bir aşım, ek paket veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam 1950 TL olarak geldi. Kullanımımda olağan dışı hiçbir durum olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura çıkmasına anlam veremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Hattım 0536 635 9894 numaralı, kendi adıma kayıtlı bireysel hat üzerinden hizmet almaktadır. Her ay benzer tutarlarda fatura gelirken, bu ay bir anda bu kadar fark oluşması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici oldu.

Şubat ayı faturamın detaylı olarak incelenmesini, yanlış veya haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan fazladan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.