to read complaints and reviews, or file yours.Star 12 Paketi İçin Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Çözüm Bulamama
Turkcell’in Star 12 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır paket ve ek paket fiyatlarında insanlara göre değişen, adaletsiz bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum.
Ben şu an 12 GB internet için 650 TL ödüyorum. Buna karşılık arkadaşım Turkcell’den 60 GB interneti 350 TL’ye alabiliyor. Aynı operatörde bu kadar büyük bir fiyat farkı olması bana haksızlık ve müşteriye göre fiyat belirleniyormuş hissi veriyor.
Bu durumu Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak taahhüdüm olduğu için bir şey yapamayacaklarını, taahhüt bitmeden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem yüksek ücret ödüyorum hem de bu konuyla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.
Tarafıma uygulanan paket ve ek paket fiyatlarının, diğer müşterilerle karşılaştırılarak adil ve makul bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi iletişime geçer misiniz. Hala mağdurum kaldığım yerde bazen şebeke çekmiyor. O yüzden ulaşamamış olabilirsiniz. Sizi bekliyorum şu an.
