to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve İletişimde Kesinti
22.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım, 23.06.2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu ancak bugün 30.06.2026 olmasına rağmen neredeyse on gündür kurulum hala yapılmadı. Her gün arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen bir ilerleme sağlanmadı, sürekli oyalanıyorum.
Başvurduğum paketin 1 TB kotalı Superbox olduğunu, kurulum yapılacak adresin apartman dairesi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri numaram ya da başvuru numaram şu anda elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak sistemden rahatlıkla bulunabilir. Bugüne kadar müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylendi, bunun dışında net hiçbir adım atılmadı, tarafıma “şu tarihe kadar kurulum yapılacak” şeklinde kesin bir bilgi verilmedi.
Yakında çalışmaya başlayacağım ve gün içinde evde kimse olmayacağı için kurulumun acil olarak planlanması gerekiyor. Sürekli talep açılmasına rağmen hiçbir somut işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Superbox kurulumumun en kısa sürede, mümkünse randevulaşılarak net bir tarih verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
