to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Kübra Söylemez Butik’in Instagram hesabı ve web sitesi üzerinden 26.07.2026 tarihinde 528JU3135K numaralı siparişimle toplam 1.955 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde 28 Temmuz’da iade süreci başlatıldı ve ürün iadesi kabul edildi.
Firma, ödemenin yapılabilmesi için benden IBAN bilgimi istedi, ben de kendilerine IBAN’ımı ilettim. Daha sonra para iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağını söylediler ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. WhatsApp üzerinden ve site üzerinden iadenin onaylandığına dair kayıtlar mevcut olmasına rağmen para iadem hala yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1.955 TL’lik ücret iademin bir an önce, gecikmeye neden olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
