to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Genç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketim 30 GB genel internet ve 60 GB sosyal medya internetinden oluşuyor. Ancak Youtube.com, Twitter, TikTok, Facebook ve Instagram gibi platformlarda internet kullandığımda, sosyal medya hakkım yerine ana 30 GB internetimden düşüş oluyor ve paketim çok hızlı bitiyor.
Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, fakat bana herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Oysa elimde kullanım detaylarımı gösteren ekran görüntüleri mevcut ve benzer şikayetlerin sosyal medyada da sıkça dile getirildiğini gördüm. Sorunun sadece bana özgü olmadığını düşünüyorum ve her ay aynı problemle karşılaşıyorum.
Paketim hâlâ aktif ve aynı sorun devam ediyor. İnternet kullanımının şeffaf ve adil bir şekilde yapılmasını, sosyal medya kullanımlarının ilgili haklardan düşmesini ve mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Adil kullanım şartlarının uygulanmasını ve bu konuda mağdur olan tüm kullanıcıların haklarının korunmasını istiyorum. Ayrıca bu konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) da şikayet edeceğim.
Turkcell’den Genç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Paketin sosyal medya kısmı (Twitter, Youtube.com, Instagram, Facebook, TikTok) aktif olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Son 2 aydır her yerde bu sorunla karşılaşıyorum ve sosya...
Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Paketimin içinde 60 GB sosyal medya ve 30 GB data internet hakkım bulunmakta. Yaklaşık 1 aydır Zonguldak’ta, Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanmama rağmen, sosyal medya internetimden değil, doğrudan ...
Turkcell GNC Avantaj 90 paketini kullanıyorum. Paketimde 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi (Youtube.com, Instagram, Facebook) bulunmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu nedenle ana internet pake...
Turkcell gnç Avantaj 90 faturalı paket kullanıcısıyım. Paketin içeriğinde 60 GB sosyal medya (Instagram ve Twitter) ile 30 GB her yöne internet kullanım hakkı bulunmasına rağmen, son 3 aydır sosyal medya uygulamalarındaki internet kullanımlarım sosyal medya kotamdan değil, doğrudan 30 GB’lik her yön...
Turkcell Genç Avantaj 90 GB internet paketini kullanıyorum. Paketin sosyal medya interneti kapsamında Youtube.com da bulunuyor ve ben de Youtube.com Premium üyesi olarak sadece orijinal Youtube.com uygulamasında içerik izliyorum. Buna karşın, izlediğim videolar sosyal medya internetimden az miktarda...
Yorumlar