Zara Siparişi Teslim Edilemedi, Darıca Ekibi Açıklama Vermiyor

262779241270 numaralı Zara itx gönderim 30 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmek üzere Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı. Öğle saatlerinde arandım, telefonu açtığımda iki saat içinde kapımda olunacağına dair bir sesli bildirim dinledim ve robot sistem üzerinden teslimatla ilgili 1-2-3 seçenekleri sunuldu. Görüşme bu şekilde sona erdi. Birkaç saat sonra ise hiçbir gerekçe belirtilmeden “teslim edilemedi” mesajı aldım, neden teslim edilmediğini hala bilmiyorum.

O günden bugüne kadar, 2 Temmuz 2026 itibarıyla her gün müşteri hizmetlerini arıyor veya mesaj atıyorum. Her seferinde “bugün teslimatta, gün içinde teslim edilecek” deniyor fakat ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de kurye tarafından aranıyorum, kargom da teslim edilmiyor. Kolay Gelsin’in belirli bir şubesinin olmaması sebebiyle “ben gelip alayım” deme şansım da yok, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Özellikle Darıca ekibinizin bu süreçteki ilgisiz ve güvensiz yaklaşımından son derece şikayetçiyim.

Bu kargoyu indirimli olarak aldığım için iade veya iptal kesinlikle istemiyorum, böyle bir durumda maddi olarak da mağdur olacağım. Tek isteğim, 262779241270 numaralı gönderimin daha fazla oyalanmadan, bir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesi ve bu gecikme süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.