Zeytinburnu’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanıltıcı Destek

Haziran ayının başından bu yana TurkNet internet hizmetimde İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bir gün internet varsa diğer gün olmuyor, son bir ay içerisinde sayısız kez bağlantı koptu ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamadım.

Sorunla ilgili TurkNet’i aradığımda her seferinde belli bir saat aralığı veriliyor ancak internet çoğu zaman bu verilen saat aralığından çok daha geç geliyor ya da hiç düzelmiyor. Verilen bilgilere güvenemiyor, gün içinde planlama yapamıyorum.

Ders çalışmam gerektiği için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum fakat bu kesintiler yüzünden evde çalışamıyor, mecburen sürekli kütüphaneye gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zamanımı hem de günlük hayat akışımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bir aylık ücret düzenli olarak ödememize rağmen, aldığımız hizmet bunun yarısı kadar bile değil ve ödediğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamıyoruz. Sürekli kesinti yaşanmayan, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti almak ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.