to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma tanımlı 90 GB internet paketinin 30 GB’lik “her yöne” kısmı sona ermiştir. Kalan 60 GB “Sosyal Medya” internet paketini ise hiçbir şekilde kullanamamaktayım.
Paketin geçerli olduğu belirtilen uygulamalarda (Instagram, Facebook, TikTok vb.) internet erişimi sağlanamıyor, bağlantı hatası alıyorum. Bu durum hem paket bilgilerinde belirtilen kullanım şartlarına hem de aldığım hizmetin karşılığına aykırıdır.
Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve kullanamadığım internet hakkımın telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Turkcell Genç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketim 30 GB genel internet ve 60 GB sosyal medya internetinden oluşuyor. Ancak Youtube.com, Twitter, TikTok, Facebook ve Instagram gibi platformlarda internet kullandığımda, sosyal medya hakkım yerine ana 30 GB internetimden düşüş oluyor ve paketi...
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve gnç 90 GB faturalı paketini kullanmaya başladım. Paketin 30 GB’lik kısmı kişisel internet olarak tüm platformlarda kullanılabiliyor, kalan 60 GB ise sosyal medya için ayrılmış durumda. Ancak, TikTok uygulamasında kullandığım internetin sosyal medya kotas...
Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya (Youtube.com, Instagram, TikTok) olmak üzere toplam 60 GB internet hakkı bulunan bir paket kullanıyorum. Sadece Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde, sosyal medya internetimden düşmesi gereken kullanım, normal inter...
Merhaba, Turkcell Sürpriz Ekstra 70 GB paketini kullanıyorum. Paket içeriğine göre 30 GB normal internet, 40 GB ise sosyal medya uygulamalarında geçerli internet bulunuyor. Ancak sosyal medya uygulamalarında (örneğin Instagram, WhatsApp, Youtube.com. Tik Tok) internet kullanımı yaptığımda, harcamal...
10 Temmuz 2025’ten bu yana Turkcell gnç Avantaj 90 GB internet paketini kullanıyorum. Paketin içinde 30 GB genel internet ve 60 GB sosyal medya kotası bulunuyor. Ancak her ay, sosyal medya uygulamalarını (Instagram, Youtube.com, Facebook, X) kullanmama rağmen, ilk hafta içinde 30 GB genel internet k...
Yorumlar