to read complaints and reviews, or file yours.Şok Fatura: 5 Dakikada 10 GB İnternet Kullanımıyla 4000 TL Ücret
Turkcell faturam 1200 TL iken 4000 TL oldu. Telefon yanımda bile değilken internet paketim bittiği SMS'i geliyor sonrasında 1er dk arayla 1 GB ek internet tanımlanıyor ve onun da bittiğine dair SMS'ler geliyor. Telefonu elime aldığımda şok oldum ve 1 GB tanımlanmasın diye 10 GB ek internet aldım. 5 dk sonra bu 10 GB bittiği SMS'i geldi. Şaka mı bu! SMS'leri kontrol ediyordum internette bile değildim dalga mı geçiyorsunuz? Benim paketim 40 GB ve 1 ay yetiyor bana ben 5 dk'da nasıl 10 GB bitirmiş olabilirim? İncelenince de Google yedeklemesi dendi pardon da dizi mi yedekliyoruz? Yedekleme yapmıyor Wi-Fi bağlı değilken, ki yapsa da 2 3 mail 10 GB mı harcayacak 5 dk'da. BTK THH her yere başvurumu yapacağım ve operatörümü değiştireceğim. Bir nebze yardımcı olmadılar sadece anlıyoruz sizi diye yalandan teselli veriyorlar. 4 bini ödeyin teselli olalım. En pahalı operatör olduğu yetmiyor bir de kötü hizmet. SMS'lerin hepsini ekleyemiyorum bile o kadar çok ki 8 fotoğraf yüklememe izin var sadece
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben zaten şikayetimde inceleme yapıldığı ve Google yedeklemesi diye saçma bir cevap aldığımı söyledim. Diğer şikayetleri incelediğimde herkese aynı saçma cevabı verdiğinizi de gördüm. Google yedeklemesi kadar saçma bir cevap olamaz verdiğiniz cevap bir çözüm sunmuyor boş bir cevap sadece bir şey söylemiş olmak için hadi şuna da aynı cevabı yazalım dediğiniz bir şey. THH incelemesinde belki daha mantıklı cevaplar verirsiniz.
