to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox aboneliğimi Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, modem i...adesi için bana SMS ile gönderim adresi geleceğini söyledi ancak bu SMS hiçbir zaman gelmedi. Daha sonra 05 Haziran 2026 tarihinde hakkımda bir avukat aracılığıyla dosya açıldığını
"İlginiz için teşekkür ederim"
12.06.2026 tarihinde saat 11.53’te hattıma, “Sn. *...*..., Birimimize gelen... soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adın
Halen kullanmakta olduğum 0532xxxxxxx numaralı Turkcell hattımın taahhüt süresinin bitmesine 28 gün kalmıştır. Gelecek d...önem için tarafıma sunulan yenileme tekliflerini incelediğimde, örneğin “Dolu Ultra 40 GB” isimli paketin (40 GB internet, her yöne 2000 dakika, her yöne 500 SMS) aylık 600 TL bede
Turkcell faturalı hattımda 12 fatura döneminden oluşan taahhütlü paketim olmasına rağmen, taahhüt sürem dolmadan taahhüt...süz paket fiyatı faturama yansıtılmıştır. Mayıs ayı faturamda, aylık 500 TL ödediğim Star+10 GB paketim için 880 TL tahsil edilmiştir. Tarife değişikliği ya da fiyat artışıyla ilg
Turkcell sisteminde adım üzerine, bilgim ve onayım olmadan hatlar açıldığını ve bu nedenle kara listeye alındığımı yakla...şık 1 ay önce Diyarbakır Bağlar’daki bir Turkcell bayisine gittiğimde öğrendim. Adıma kayıtlı, daha önce hiç kullanmadığım ve varlığından haberdar olmadığım numaralar görünüyor ve
Turkcell GNC’nin düzenlemiş olduğu “5 GB uyumlu telefon çekilişi” ne 2 Mayıs tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında çe...kiliş sonuçlarının 10 Haziran’da açıklanacağı ve sonuçların Akşam Gazetesi’nde yayınlanacağı belirtiliyordu. Ancak 10 Haziran’dan sonra da Akşam Gazetesi’nde herhangi bir sonuç ya
Turkcell hattımda kullandığım “Aynen Favorim 25 GB” paketim bittiği iddia edilerek, tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilend...irme mesajı gelmeden hattıma arka arkaya 6 kez 1 GB ek internet paketi tanımlanmış ve Mayıs ayı faturama toplamda 600 TL ek paket ücreti yansıtılmıştır. Paketimin bittiğine dair ne
Turkcell hattımda tanımlı olan 10 GB internet paketim, evimde sürekli Wi-Fi kullanmama ve neredeyse hiç hücresel veri aç...mamama rağmen 15 gün içinde tamamen bitirilmiş görünüyor. 505*******0634 numaralı hattımda, bu kısa sürede 10 GB’lik kullanımın nasıl oluştuğunu anlayamıyorum ve bu durum nedeniyle
Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 11.05.2026 tarihinde tarafıma... SMS ile 152,67 TL alacağım olduğu bildirildi. Bunun üzerine Turkcell müşte
Turkcell hattımda faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak istiyorum ancak ...özellikle genç abonelere sunulan, WhatsApp’ın sınırsız olduğu genç paketler
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 7–8 senedir aynı... hattım aktif. Normalde faturalarım her ay 300–400 TL aralığında gelirken,
"Müşteri temsilcimiz ile görüştüm 3 gün önce faturamda istediğim indirime gidildi ve her şey düzeldi müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi adını alamadım buradan teşekkürler"
Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine 2 gün kala paket değişikliği yaptım. Öncesinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 25...0 SMS içeren paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine çok az bir süre kalmasına rağmen, sadece bu 2 günlük dönem için faturama yaklaşık 200 TL ilave ücret yansıtıldığını gördüm.
"Önerileriniz için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda Haziran 2026 dönemine ait faturamda, internet ko...tası aşımı gerekçesiyle yaklaşık 320 TL tutarında beklemediğim bir fatura a
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç Avantaj 20 GB paketindeyim. 11 Haziran 2026 tarihinde tarafıma Turk...cell’den bir SMS gönderildi. Mesajda, “Mevcut paketinizden 320 TL ve üzeri bir pakete geçerek ilk 3 ay toplam 150 TL kazanabilirsiniz.” ifadesi yer almaktaydı. Mevcut paket ücretim
"Turkcell hemen iletişime geçti ve sorunu çözdü"
10/06/2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda... bulundum. Gerekli tüm onayları verip numara taşıma sürecini başlattıktan s
Turkcell Gold üyeliğim kapsamında kazandığım 3 aylık Youtube.com Premium hediyesini dün “Hediye” bölümünden havuzdan alm...ama rağmen, aktivasyon için gerekli SMS linki hattıma bir türlü gelmedi. Kampanya sistem üzerinde görünmesine rağmen link ulaşmadığı için hediyeyi kullanamıyorum. Konu ile ilgili
Otobüs Simülatör 2026 oyunu için internette H&M isimli sitede bir “para hile” görerek ücretsiz olduğunu düşünerek işlem ...yaptım. İşlemi 06.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen, sonrasında Turkcell hattıma 229 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını SMS ile fark ettim.
04.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için ilk numara taşıma talebimi oluşturdum. Bu başvuru ...09.06.2026 tarihinde “evraklardaki uyuşmazlık” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine 10.06.2026 tarihinde bizzat Türk Telekom Antalya İl Müdürlüğü’ne giderek durumu anlattım ve ki
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Geçmişte fiyatlar nedeniyle başka bir operatöre geçsem de yaklaşık bir yıl önce yeni mü...şteri kampanyası kapsamında yeniden Turkcell’e döndüm ve o tarihten bu yana faturalı hat kullanmaya devam ediyorum. Şu anda kullandığım paketin aylık ücreti 330 TL ve içerisinde 2
Turkcell hattımda 12 aylık taahhütlü, aylık 60 GB internet, 500 SMS ve her yöne 3000 dakika içeren paket kullanıyordum v...e 12 ay boyunca bu paket için aylık 572 TL ödüyordum. Bu paketimin süresi geçen ay itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, Turkcell bana hiçbir şekilde sormadan ve onayımı almadan “Deva
"Hızlı çözüm ve ücret iadesi için teşekkür ediyorum"
10.06.2026 tarihinde saat 21:57 civarında Turkcell hattımdan 2013 model Fio...rino aracım için hasar sorgulama yapmak amacıyla SMS gönderdim. Ancak sorgu
Bugün saat 15:34’te telefonuma “sn, M**** K********** 5449****34 Turkcell fatura borcunuzla ilgili ödeme yapılmaması dur...umunda yasal takip aktarım sürecine geçilebilir. Borçlarınızı ek masraflar olmadan ödemeniz ve işlemleri durdurmak için arayınız. 02162253320 b002” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda
10.06.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan, plaka sorgulama amacıyla 5664’e SMS gönderdim. Bu işlem sonrasında hat...tımdan toplam 275 TL ücret kesildiğini yaklaşık 15 dakika sonra fark ettim. Bu tutarın hem haziran hem de temmuz ayı faturalarıma ayrı ayrı yansıtıldığını gördüm. Mesajı gönderirke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
