Ücretsiz Olarak Sunulan Simülatör Ücreti Faturaya Yansıtıldı

Otobüs Simülatör 2026 oyunu için internette H&M isimli sitede bir “para hile” görerek ücretsiz olduğunu düşünerek işlem yaptım. İşlemi 06.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen, sonrasında Turkcell hattıma 229 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını SMS ile fark ettim.

Bu işlemle ilgili olarak hattımda bir abonelik olup olmadığını kontrol etmek için abonelik sorgulama bölümüne girdiğimde “abone bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yani sistemde aktif bir abonelik görünmemesine rağmen faturama 229 TL yansıtılması çelişkili ve açıklanamayan bir durumdur. Herhangi bir açık, net ücret bilgisi veya onayladığımı hatırladığım bir sözleşme yokken, üstelik işlemin ücretsiz olduğuna inanarak bu adımı atmışken faturama bu tutarın eklenmesi beni mağdur etti.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan 229 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili görünmeyen veya sistemde düzgün tanımlanmamış olabilecek tüm abonelik ya da ücretli servislerin detaylı şekilde incelenmesini, varsa bunların iptal edilmesini ve ileride hattıma bu tür izinsiz veya belirsiz ücretlendirmelerin yapılmamasını istiyorum.