Turkcell sms gelmiyor

Merhaba, 7 yaşındaki kızımın saatine takmak üzere 5382****28 numaralı hattı aldım ve aylık yaklaşık 150 TL civarında bir bedel ödüyorduk. Ancak bu ay 446 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda, taahhüdümüzün bittiği ve bu nedenle yüksek fatura çıktığı söylendi. Hattı alırk...

İPhone 14 Plus model telefonumda, Turkcell’in UpCall uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Bu süreçte uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim fakat sorun düzelmedi. Kullandığım numaranın son 4 hanesi 5849’dur. U...

Turkcell hattıma, Özkan Hukuk adına 'adınıza açılmış ceza dosyasının son işlem günüdür' şeklinde SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda herhangi bir dosya numarası, kişisel bilgi veya kurum adı yer almamakta, yalnızca aramam için bir telefon numarası verilmektedir. Bu tür mesajları daha önce de farklı numa...

Turkcell’den müşteri olmadığım halde 1 yıldır telefonuma düzenli olarak borç/hat kapama içerikli SMS’ler geliyor. Mesajlar “Turkcell” başlığıyla iletiliyor ve bana ait olmayan farklı numaralar için, her ay farklı tutarlarda borç bilgisi paylaşılıyor. Ben farklı bir operatör müşterisiyim; adıma Turkc...

12 Kasım Çarşamba günü yurt dışına çıkış yaptım ve aynı gün Turkcell hattım üzerinden yurt dışı paketi için SMS gönderdim. Paketin açılmasıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece mesaj gönderdikten yaklaşık 5 dakika sonra “aradık ama ulaşamadık” şeklinde bir SMS geldi; fakat o s...

9 Kasım’da numara taşıma işlemiyle Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve hattım o tarihte kullanıma açıldı. Ancak hattım açıldığından beri bazı numaralardan arama alamıyor, doğrulama mesajları da gelmiyor. Özellikle şahsi numaralardan ve e-Devlet gibi kurumlardan arama veya SMS doğrulaması ulaşmıy...

Kasım ayı faturamda, hattıma “Tyg avantaj” adı altında 700 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şekilde kullanmadım, sadece yurt dışı kullanımının açılması için onay verdim. Ancak sonrasında hattıma “Tyg avantaj paketi tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi fakat içeriğini bilmediğim...

Turkcell’den yeni faturalı hat aldım ve 60 GB internet paketim vardı. Ancak sadece 15 gün içinde paketim tamamen bitti ve ardından aşım paketi tanımlandı. Özellikle dikkatli kullandım; genellikle sadece TikTok ve Instagram’da kısa süreli videolar izliyorum, sürekli olarak internete bağlı kalmıyorum....

Bugün hattıma 'hızlıgiriş' başlığıyla, saat 17:24 civarında üç adet yasa dışı SMS geldi. Bu mesajların içeriği ve göndericisiyle ilgili herhangi bir isteğim, bilgim veya iznim yoktur. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği bu durumun suç teşkil ettiğini düşünüyorum. Benzer bir durum daha ö...

30.10.2025 tarihinde saat 18:21 ve 18:45’te Paymalk adına telefonuma iki farklı ödeme işlemiyle ilgili SMS geldi. Mesajlarda 749,90₺ ve 889,90₺ tutarlarında işlemler olduğu belirtiliyor ve ismim, soyadım ile numaramın son 4 hanesi yer aldı. Ayrıca, “Sayın Berke d., **9720 numaralı hesabınızdan **723...

29.10.2025 tarihinde, yeğenim telefonum ile oynarken yanlışlıkla Turkcell uygulaması üzerinden pstar480 paketini satın aldı. Aynı gün saat 21.28’de tarafıma paket değişikliğiyle ilgili SMS geldi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, es...

İPhone 13 cihazımda Turkcell hattımı e-sim’e geçirdim, ancak bir gündür hiçbir şekilde mesaj alamıyorum. Hattımda arama yapabiliyor ve interneti kullanabiliyorum fakat SMS gelmiyor. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor. E-sim geçişini Turkcell bayisinde yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

24 Ekim 2025 tarihinde, saat 02:30-03:00 arasında bilgisayarımdan Youtube.com videosu izlerken, Turkcell Kaçmaz Festival 60GB internet paketimi kullandım. İzlediğim video dışında herhangi bir uygulama ya da cihazdan internete bağlanmadım. Kısa bir süre önce 60GB internet paketimden 30GB kaldığını ko...

22 Ekim 2025 tarihinde, tamamen bilgim ve onayım dışında Vodafone’dan yeni aldığım ve sonu 891 ile biten hattımın Turkcell’e taşınması için bir talep oluşturulduğunu, telefonuma Turkcell’den gelen SMS ile öğrendim. Hattım henüz 90 günü doldurmadığı için bu talep reddedilmiş, ancak hattım 90 günü geç...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. İlk abone olduğumda hem evimde hem de iş yerimde arama, SMS ve internet konusunda hiçbir şebeke sorunu yaşamıyordum. Ancak son birkaç aydır İstanbul, Antalya ve Mersin illerinde, özellikle evimde ve iş yerimde, sürekli olarak arama, SMS ve interne...

09.10.2025 tarihinde ve 21.10.2025 saat 18:09’da Paymalk adına telefonuma toplamda üç farklı ödeme işlemiyle ilgili SMS geldi. Bu mesajlarda 559,9₺ ve 1299,9₺ tutarlarında işlemler olduğu belirtiliyor. Mesajlarda ismim, soyadım ve numaramın son 4 hanesi de yer aldı. Ancak ben Paymalk’ta herhangi bir...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak farklı farklı numaralardan, bazen de aynı numaralardan bahis sitelerine ait SMS’ler alıyorum. Mesajlarda genellikle bahisle ilgili linkler bulunuyor ve güvenlik endişesiyle hiçbirine tıklamıyorum. Bu durumdan dolayı kend...

28 yıllık Turkcell müşterisiyim ve ABD' de iken SMS gelsin istedim ve yurt dışına açılmasını talep ettim ve açık sorun yok dendi ama bir aydır SMS gelmiyor. Defalarca talepte bulundum ama sorunu çözemediler. Dönünce operatör değişikliği yapmam gerekecek sanırım hiç istemesem de. Lütfen bu sorunu çöz...

7 Ekim 2025 tarihinde, saat 17:30 ile 18:15 arasında yalnızca Youtube.com izlememe rağmen faturalı hattımdan toplamda 4GB ana paketimden ve 1GB salla kazandan kazandığım ek paketten olmak üzere 5GB internet kotam düşürüldü. Bu durum tek seferlik gerçekleşti. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 8 Eki...

Turkcell faturalı hattımın kontratının bitmesine yaklaşık 1 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bugün tarafıma 1128 TL fatura geldi, 670 TL tutarında bir cayma bedeli ve alt tarafı 1 hafta kullandığım yeni tarife 400 küsur olarak eklenmiş ve toplamında 1128 TL fatura yansıtıldığına dair SMS ge...