to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler Turkcell"
14.02.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Turkcell hattıma, X (eski adıyla ...Twitter) platformundan iznim ve bilgim dışında art arda onay kodu içeren SM
Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili 5 Şubat 2026 tarihinden itibaren SMS yoluyla fatura bilgilendirmeleri alm...aya başladım. Gelen SMS’lerde yer alan numara 7039575464.5001******94’tür ve bu hat ya da abonelik kesinlikle bana ait değildir. Adıma kayıtlı olmayan bir hat için fatura gelmesi
Şöyle anlatayım. Turkcell Data sim'i 2 yıldır kullanıyorum. 1. Yılın sonunda faturam normalden çok daha fazla geldi. Müş...teri hizmetlerini aradığımda 1 yılım dolduğunu ve zamlı fiyattan fiyatlandırıldığını ve beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler ama aradıkları numara yanlış numaraymış ya
Turkcell’e geçtiğim günden beri hattıma düzenli olarak bahis ve türevi reklam SMS’leri gelmektedir. Yaklaşık 2–3 aydır T...urkcell kullanıcısıyım ve bu süre içinde hemen hemen her hafta en az bir kez bu tarz SMS almak zorunda kalıyorum. İçeriği rahatsız edici olan bu mesajları hiçbir şekilde onaylamadı
16.02.2026 günü saat 19.23’te Turkcell faturalı hattıma “kiralamanızdan sonra temizlik kaydı oluşturulmuştur” içerikli b...ir SMS geldi ve mesajda https://giris.aracla.com benzeri bir link yer almaktaydı. Araçla isimli firma ile bugüne kadar hiçbir ticari veya özel ilişkim olmamasına, araç kiralamamış
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık iki aydır bana ait olmayan 5322****68 numaralı hatta ait bilgilend...irme mesajları telefonuma geliyor. Bu hatla ilgili Turkcell’de üzerime kayı
Adıma kayıtlı iki faturalı hattımı Eylül 2025 tarihinde operatör değişikliği sebebiyle Turkcell’e taşıdım. Hatlarımdan s...on iki rakamı 25 olan hattan Aralık 2025 döneminde Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait 971509230801 numarasına iki adet SMS, son iki rakamı 27 olan hattan ise Şubat 2026 döneminde ayn
Recom Alacak adlı firmadan bugün iki kez SMS aldım. Gelen SMS’lerde bana tamamen farklı bir isim ve soy isim ile hitap e...dilerek borcum olduğuna dair bildirim yapıldı. Mesajlarda geçen ad/soyad da, telefon numarası da bana ait olmadığı için bu borcun da bana ait olmadığını açıkça görüyorum. Önce saat
Uzun süredir hattıma kumara özendirici içerikte SMS’ler geliyor ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. 08...50 420 2891 ve benzeri numaralardan haftada yaklaşık bir kez “şartsız 10.000 TL hediye”, “sektör lideri Cratos’ta 10.000 TL deneme bonusu, ikinci deneme 1.000 TL Nakit hesabında” ş
13 Şubat Cuma akşamı saat 19.10 civarında Fintegre firmasından tarafıma KVKK onay SMS’i geldi. Bu SMS’te, Turkcell çalış...anlarının benim adıma onay verdiği ve eski cihaz geri alım teklifinin 2.850 TL olduğu yazıyordu. Bu işlemin hiçbir aşamasına onay vermedim, rıza göstermedim ve tamamen bilgim dışın
"Her şeyle çok güzel ilgilendiler. En kısa sürede çözüldü. Sistemsel yaşanan bir sorundu. Ama gereği yapılıp düzeltildi. Turkcell müşteri danışmanı Bekir Bey ve Sema Hanıma, Kurtköy Turkcell iletişim merkezi (Demka) müdürüne teşekkürlerimi sunuyorum 💐"
Turkcell bireysel hattım 0 54*********07 numaralı hattıma ait Ocak 2026 dönemli son faturamda, yurt dışında kullanmadığı...m halde yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleri nedeniyle şikayetçiyim. 27–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da bulunuyordum. Kullandığım “Tarifen yurt dışında geçerli” p
15.02.2026 tarihinde saat 14:18 ile 14:22 arasında Turkcell hattıma Authentify tarafından gönderilen, tek kullanımlık şi...fre içeren 4 adet SMS aldım. Bu süre içinde hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir giriş denemesinde bulunmadım ve bu mesajlar tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Hattımda, telefonum
Turkcell’in Salla Kazan uygulamasını iki gündür kullanmaya çalışıyorum; ancak uygulamaya giriş yaparken istenen tek kull...anımlık şifre SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Uygulama sürekli tek kullanımlık şifre istiyor, fakat telefonuma herhangi bir SMS gelmediği için giriş yapamıyorum ve uygulamadan yararlanam
14.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 02:45'te Turkcell'e kayıtlı faturalı hattıma Onytek adına "Hesabınıza giriş yapmak iç...in" şeklinde bir SMS geldi ve mesajda 6 haneli bir giriş/doğrulama kodu yer alıyordu. Onytek ile daha önce hiçbir üyeliğim, alışverişim veya herhangi bir işlemim olmadığı için tele
Kız çocuğum için Turkcell’den kendi adıma yeni bir hat ve akıllı telefon aldım. Hattı aldığımız ilk günden itibaren süre...kli olarak İSKİ’den SMS gelmeye başladı. Mesajların içeriğinde “bulunduğunuz bölgede su kesintisi olacaktır” şeklinde duyurular yer alıyor. Anladığım kadarıyla bu hat, daha önceki
10 Aralık’tan bu yana Turkcell tarafından hattıma, hiç tanımadığım bir kişiye ait icra süreciyle ilgili SMS’ler gelmekte...dir. Mesajlarda U*** A**** adına kayıtlı 533 776 2201 numaralı hatla ilgili icra bilgileri yer almakta, ancak ben bu kişiyi tanımıyorum ve bu hatla hiçbir bağlantım yok. Bu tariht
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır Amerika Birleşik Devletleri Maryland bölgesinde kullandığım Tur...kcell hattımla ciddi sorunlar yaşıyorum. Bazı kurumlardan, örneğin Yapı Kredi’den SMS alabiliyorum ancak WhatsApp aktivasyon kodu gibi önemli mesajlar bana hiç ulaşmıyor. Ayrıca no
Turkcell faturalı hattımı Samsung a18 telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır İstanbul Çekmeköy’de WhatsApp indirme...k ve doğrulama yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle WhatsApp’ı kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kendileriyle ilgili olmadı
Uzun süredir Turkcell hattıma t3 Vakfı adına duyuru ve etkinlik içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu mesajları almak istemed...iğim için tarafıma gelen SMS’lere “iptal” yazarak cevap verdim ancak bu işlem hiçbir sonuç vermedi ve mesajlar gelmeye devam etti. Kendi rızam dışında reklam ve tanıtım amaçlı mes
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve kendi adıma kullandığım bir hattım vardı. Bir süre önce eşim yabancı uyruklu olduğ...u için, kendi üzerime ikinci bir hat çıkarttım ve bu hattı hem eşim hem de şirketimle ilgili iletişimler için kullanmaya başladık. Ancak bu ikinci hatta, hattı aldığım ilk günden i
Turkcell hattıma yaklaşık 1 aydır SMS gelmediği için Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş için gere...kli olan doğrulama SMS’leri hattıma ulaşmıyor ve bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden yapamıyorum. Bu sorunun incelenerek hattıma SMS’lerin tekrar sorunsuz
11.02.2026 tarihinde hattımla ilgili bilgim ve onayım olmadan güvenlik ihlali niteliğinde bir işlem gerçekleştirildi. Tu...rkcell’den gelen SMS ile hattıma tanımadığım bir kişinin adı ve T. C. Kimlik numarasıyla “kullanıcı” olarak tanımlandığını gördüm. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve kesinlikle böy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100