Haksız Yurt Dışı Arama Ücretinin İptali

Turkcell hattım adıma kayıtlıdır. 1 Ağustos 2026 tarihinde hattıma, İtalya’da bulunduğum sırada 1 günlük (400 TL tutarında) yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Yurt dışındayken, Turkcell’den gelen aramaları cevaplamamama rağmen (çünkü Türkiye dışında başka bir sim kart kullanıyorum) tarafıma yurt dışı kullanım bilgisi içeren SMS geldi ve bu tutar, faturama ücret olarak da işlendi.

Turkcell’den, bu döneme ait söz konusu arama kayıtlarımın ayrıntılı olarak incelenmesini, cevaplamadığım arama için yansıtılan bu haksız yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini istiyorum.

Son yıllarda başıma birkaç kez daha gelen bu durum, beni hem maddi olarak mağdur ediyor, hem de sinirlendiriyor.
Daha önceleri telefon ederek şikayet ettiğim bu dikkatsiz faturalama durumunun, bu kez son olmasını bekliyorum.