Bilinmeyen Hat Faturası Bildirimi Ve Kimlik Karışıklığı

Telefonuma, bana ait olmayan bir hatla ilgili faturaya dair Turkcell’den SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda 536 *** ** ** numaralı hatta ait olduğu belirtilen ve 1.234 TL tutarında bir faturanın son ödeme tarihinin 01.09.2026 olduğu, ayrıca bu hat için 5g aboneliğinin başladığı bilgisi yer almaktadır. Ancak bu numaralı hattı tanımıyorum, kime ait olduğunu bilmiyorum ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde de üzerime kayıtlı hatlar arasında böyle bir hat görünmemektedir. Ayrıca Turkcell’e ait herhangi bir hattım da bulunmamaktadır.

Tarafıma ait olmayan bir hatla ilgili bilgilendirme gelmesi hem kişisel veriler hem de olası bir kimlik veya abonelik karışıklığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Kendi üzerime kayıtlı olmayan bir hatla ilişkilendirilmek istemiyorum ve bu durumun olası bir hatalı kayıt, yanlış numaraya bildirim ya da suistimal olup olmadığını öğrenmek istiyorum.

Turkcell’den talebim, öncelikle mesajlarda belirtilen 536 *** ** ** numaralı hattın benimle herhangi bir ilişkisinin olup olmadığının net şekilde incelenmesi ve bu konuda tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bilgi verilmesidir. Eğer herhangi bir bağlantım yoksa, bu numara ile ilişkilendirilmediğimin sistemlerinizde açıkça teyit edilmesini ve bu hatta ait fatura veya abonelikle ilgili bilgilendirme SMS’lerinin numarama gönderilmesinin derhal sonlandırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu karışıklığın araştırılarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve kişisel bilgilerim ile abonelik kayıtlarım açısından herhangi bir sorun olmadığının tarafıma net şekilde bildirilmesini rica ediyorum.