to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı 2025 yılında e-sim’e taşımıştım. O dönem bana bir SMS gelerek belirli bir dönem içinde yapılan e-sim taşıma işlemlerinin ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 01.01.2026 tarihinde hattımı tekrar e-sim’e taşıttım; ancak bu kez faturama 365 gün dolmadığı gerek...
İPhone 13 cihazımda Turkcell hattımı e-sim’e geçirdim, ancak bir gündür hiçbir şekilde mesaj alamıyorum. Hattımda arama yapabiliyor ve interneti kullanabiliyorum fakat SMS gelmiyor. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor. E-sim geçişini Turkcell bayisinde yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
2 Ağustos 2025 tarihinde 0531***5725 numaralı hattım için e-sim iptal işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından Turkcell tarafından bana SMS yoluyla 384,61 TL cayma/ceza bedeli çıkacağı bildirildi. Ancak, faturama 1468,08 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. E-sim ücretinin dışınd...
23.06.2025 tarihinde Ankara / Batıkent Atlantis bayisinden Turkcell eSIM üzerinden geçiş için başvuruda bulundum. 25.06.2025'te taşıma işlemi tamamlandıktan yaklaşık iki saat sonra eSIM'i aktif etmek için bana verilen QR kodunu tarattım. Ekranda, tarattığım eSIM'in başka bir cihazda kullanıldığı ve ...
Turkcell e sim hat taşıma sonrası çalışmıyor. Uygulama üzerinden çözmeye çalışıyorum. Telefona onay kodu geliyor ama hat aktif değil ki ulaşsın. Arama yapamıyorum, SMS gelmiyor. Nasıl bir çözüm yolu olacak bilmiyorum. Acil yardımcı olunmasını istiyorum
Turkcell e-sim sinyal alamama! Merhabalar uzun zamandır Turkcell e-sim kullanıcısıyım, yurt dışına çıktıktan iki hafta sonra hattımın sinyali kapanıyor ve SMS gelmediği Türkiye'deki hiçbir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm hiçbir çözüm olmuyor. Turki...
"Operatör değişikliğinin olacağı saatin tam tamına 12 saat sonrasında hat geldi. Burada şikayetlerini okuduğum diğer müşteriler gibi birkaç gün hatta hafta şebekem gelmeseydi muhtemelen geldiğim yere geri giderdim. 12 saat de olsa 1 dakika bile olsa beni iletişimsiz bırakmamanız gerekiyordu. Acil bir arama yapmam gerekseydi bunun sorumluluğunu nasıl alacaktiniz? Esim Turkcell'de olmamış maalesef yakıştıramadım. Başka bir operatörden geçecek olan insanlar şimdiden bu sinir harbine hazırlıklı olsun. Artık şansınıza hattınız kaç saat sonra acilirsa."
Turkcell'e numaramı taşıdım. Bu sabah aktifleşeceği ve kare kodu okutmam gerektiği söylendi. Okuttum, bir an SMS'ler gelmeye başladı ve sonra etkinleş...
Turkcell'de hep aynı sorun, Turkcell'e numaramı taşıdım. Bu sabah aktifleşeceği ve karekodu okutmam gerektiği söylendi. Okuttum, bir an SMS'ler gelmeye başladı ve sonra etkinleştirilemiyor dedi. Artık eSIM etkinleştirilemiyor hatası ile uğraşıyorum. Daha önce de Turkcell kullanırken aynı sorunu yaşa...
Yurt dışında ikamet ettiğim için Turkcell'den e-sim aldım, kurdum. Fakat aldığım hatta SMS gelmediği için Müşteri hizmetleri ile görüştüm. E sim i silip yeniden kurulum yapmam söylendi ve sildim. Ama şu an e simi bulamıyorum ve tek kullanımlık olduğunu görüyorum. Yeniden e-sim almam çok saçma olacak...
1.5 yıl önce yenilemiş olduğum Turkcell sim kartım, 26.05.2024 tarihinde tekrar arızalandı. Yurt dışında yaşadığımdan dolayı banka, online alışveriş siteleri, devlet kurumları vb. Gibi yerlerden gelecek SMS lere erişimim kalmadı. Ayrıca hattımın yenileneceği için Türkiye'de bulunan bankalardan sim k...
Dün bayiye gidip Turkcell e sime geçiş yaptım ama uygulamalara girerken ( bankacılık vs) giriş yapabilmem için onay kodu isteniyor SMS kodu telefonuma gelmiyor. Bu sorun nasıl çözülecek? Hiçbir şeye giriş yapamayacak mıyım? Sorunumun çözülmesini istiyorum.
E sim kullanıyorum normal SMS almama rağmen ben karşı tarafa SMS gönderemiyorum ve bu sadece 2 gündür oluyor. Ondan öncesinde gönderebiliyordum. Bazen ise mağaza kodları gelmiyor gelse bile çok geç geliyor. SMS sorunu yaşıyorum nedenini öğrenebilir miyim?
Araç Takip 93 
Askercell 413 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.943 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.122 
Fatura 17.393 
Faturalı Paketler 3.444 
Faturasız Paketler 655 
Gnctrkcll 1.021 Hat Aktivasyonu 621 
Hat Devir 836 
Hat Kapatma 781 Hat Kısıtlama 729 
Hesap 3.493 
Hız Testi 255 
İnternet 10.618 
Kampanya 1.525 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 806 
Mobil Ödeme 814 
Numara Değiştirme 338 
Numara Engelleme 314 
Numara Taşıma 3.345 
Pin Kodu 28 Platinum 1.064 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 664 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.748 
Superbox 4.020 
Şebeke 2.973 
Taahhüt 1.519 
Tarife Değişikliği 1.246 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.245 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 