Yeni SIM Kart Aktivasyonunda Sürekli Hata Mesajı Ve Kullanılamama Sorunu

Enes

Turkcell

15 Ocak 01:40

1.014

Turkcell üzerinden yeni aldığım faturalı sim kartın aktivasyonunu iki gündür yapamıyorum. Aktivasyon için gerekli SMS’i gönderdiğimde “Lütfen sipariş numarasındaki doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde sürekli hata mesajı alıyorum. Sipariş numarasını da yine Turkcell’den SMS ile gelen mesajdan birebir alıp girmeme rağmen sistem aktivasyonu kabul etmiyor.

İki gündür hattımı kullanamıyor, arama ve diğer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yeni hattımın aktivasyonunun bir an önce sorunsuz şekilde yapılmasını ve gerekiyorsa sipariş numarası ya da sistem tarafındaki hatanın tarafınızca kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.

Turkcell

15 Ocak 05:02 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Ocak 16:04

Değerli Müşterimiz, 20.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Sim Kart Aktivasyonu Hatası Sebebiyle Hat Kullanılamıyor

Muhammed

Turkcell

13 Ocak 02:41

935

"İlginiz için teşekkürler"

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Numarası Hatası Nedeniyle Sim Kart Aktivasyonu Gerçekleşmiyor

Hamza

Turkcell

15 Ocak 01:45

1.374

"İlginiz için teşekkürler"

1 Yorum

Yeni Sim Kart Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum, Hattım Kullanılamıyor

Hayrettin

Turkcell

06 Aralık 2025 23:32

1.831

Turkcell’e dün hat taşıma başvurusu yaptım ve bugün yeni faturalı hattıma ait sim kartım elime ulaştı. Ancak sim kartı ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden bir türlü aktive edemiyorum, her denememde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri numaram veya başvuru numaram elimde olmadığı...

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü