PTT Kargo Teslim Edilmedi Olarak İşaretlendi, İade Talebi

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adana’ya gelmesi gereken ve kp06633306618 takip numaralı kargom, 09.09.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ben ürünü hiç almadım. Sistemlerde ve SMS’te teslim edildi yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı, imzam da yok.

Konu ile ilgili PTT tarafına şikayette bulundum, bana sadece “bizim hatamız, bir daha olmaz” şeklinde genel bir dönüş yaptılar. Ancak ortada teslim almadığım bir ürün ve boşa giden bir para var, hâlâ ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. “Bir daha olmaz” demeleri mağduriyetimi gidermiyor, benim zararım olduğu gibi duruyor.

PTT’den, bu kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ürünümün bana ulaştırılmasını veya ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.