Sinop’ta Turkcell Ağında Sürekli Yüksek Ping Sorunu

Sinop merkezde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıla yakındır Turkcell mobil hattımda ciddi ping ve MS sorunları yaşıyorum. İl merkezinde olmama rağmen özellikle çevrim içi oyunlarda bağlantı kalitesi çok kötü, sürekli yüksek ping alıyorum ve bu durum artık beni bunaltma noktasına getirdi. En yeni seri iPhone modellerinden birini kullanıyorum, yani sorun cihazla ilgili değil.

Aynı oyunları oynayan çevremdeki Vodafone kullanıcılarının böyle bir sıkıntısı yok, hepsi bağlantı ve ping açısından memnun. Turkcell’in eski kalitesinden eser kalmadığını çok net görüyorum. Bu hatta ait numaram 531 ******57’dir.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak her seferinde sadece geçiştirilerek boş konuşmalarla oyalandım, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve teknik olarak tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Altyapı bu yoğunluğu kaldırmıyorsa Turkcell’in yeni kullanıcı almamasını ya da altyapısını güncellemesini bekliyorum.

Bu konuda tarafıma teknik ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım ping probleminin giderilmesi için Sinop merkez bölgesindeki altyapının iyileştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup operatör değişikliği yapacağımı belirtmek istiyorum.