to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Gerze 19 Mayıs Mahallesinde İnternet Çekmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sinop Gerze 19 Mayıs Mahallesi Yıldız Sokak’ta 20 Eylül itibarıyla mobil internetim neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Bulunduğum bölgede 4.5G çoğu zaman yalnızca 1–2 çizgi çekiyor, sık sık 3G’ye düşüyor, sayfalar açılmıyor, bağlantı kopuyor ve oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturulmasını talep ettim. Arızayı tespit ettiklerini söylediler ancak herhangi bir onarım yapılmadı, net bir açıklama veya çözüm tarihi de iletilmedi. Yatırımla ilgili genel bir ifade dışında somut bir bilgi paylaşılmadı ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde, Gerze 19 Mayıs Mahallesi Yıldız Sokak ve çevresinde çekim gücünün artırılması, altyapı ve baz istasyonu yatırımı yapılarak hızlı ve stabil internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
